题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
倾听的表现不包括()
A.积极的肢体语言
B.与患者积极探讨相关问题
C.及时给予反馈
D.关注患者的话题
答案
B、与患者积极探讨相关问题
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A.积极的肢体语言
B.与患者积极探讨相关问题
C.及时给予反馈
D.关注患者的话题
B、与患者积极探讨相关问题
A.让员工对沟通行为及时作出反馈
B.对不同的人使用不同的语言
C.积极倾听员工发言
D.注意恰当的使用肢体语言
A.充分利用肢体动作语言,表情友善,面向患者,注重眼神交流,辅以手势等肢体语言
B.取倾向于患者的身姿,积极倾听,允许停顿,不打断
C.同性之间可辅以抚摸身体部位、拉手
D.信息披露节奏以患者的要求为主,语速平缓
E.以上都是
A.认真听并能听懂常用语言
B.愿意讲话并能清楚地表达
C.具有初步的阅读理解能力
D.具有文明的语言习惯