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更多“顾客保留是指通过持续地和积极地与客户建立长期的关系，以维持与…”相关的问题
A.营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
B.利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。
D.营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
A．企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己优势方面，而将非专长方面外包出去
B．企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作，以相互利用对方资源
C．交易出售给其他生产者进一步加工
D．企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择许多客户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求
A.通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
B.CRM将企业流程与客户战略相结合，以建立顾客忠诚，增加利润
C.CRM是协助企业与顾客建立良好关系、使双方都得利的管理模式
D.CRM是一种以客户为中心度经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
A.已承兑即期单据
B.已承兑远期单据
C.已保付远期单据
D.已保付即期单据
A.启发性原则
B.理论联系实际原则
C.直观性原则
D.科学性与艺术性相结合原则
A.标杆
B. 敏捷制造
C. 有效客户反应
D. 供应商关系管理
