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[单选题]

下列哪些情况发生时,门店可以通过发邮件给customercare邮箱寻求服务补救或帮助顾客()

A.顾客购买4杯饮料4个点心打包带走,但伙伴于顾客离开门店后发现遗漏打包其中一块蛋糕,且刀叉勺为给顾客

B.伙伴交接班次时清点星享卡发现少了一张,从视频中看到,先前购买星享卡的顾客额外多拿了一张星享卡与购买的产品一起放进包包中

C.伙伴在销售给顾客470ml膳魔师俏皮焖烧杯后,发现未将成套出售的保温袋一起给到顾客 ,且顾客已经离开,顾客有使用星享卡积分购买

D.顾客在门店遗落文件袋一只,经伙伴确认,该顾客在门店使用过MSR进行消费

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第1题
当客人遗失东西在酒店时,我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。()
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第2题
以下哪些办公用品是不用购买,可以直接发邮件给总部申请()

A.签字笔

B.纸杯

C.4纸

D.插排

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第3题
当割接过程中出现异常情况,可以联系厂家技术支援,具体的方式有()

A.电话联系当地厂家负责工程师

B.联系400或800客服

C.发邮件给厂家工程师

D.发信息给厂家工程师

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第4题
通过FTP用户可以实现哪些功能()。

A.文件下载

B.发邮件

C.文件上传

D.浏览网页

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第5题
发现了涉嫌非法集资行为,可以通过哪些途径举报?()

A.直接向处置非法集资牵头部门举报

B.根据公开信息打电话、发邮件进行举报

C.在政府网站的处置非法集资举报专栏举报

D.通过居委会、村委会向当地政府举报

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第6题
店铺企微上线后,如果店长转店,流程是什么()

A.继续使用原店长注册的店铺企微账号

B.直接打给123去申请一个新的店铺企微账号

C.填写门店企微号信息收集表,完成新SIM卡实名认证,按照店铺企微账号申请流程发邮件给123/RX/经办人/齐数,用于申请新店铺企微账号

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第7题
发生下列哪些情况时,邮政企业应承担赔偿责任()。
发生下列哪些情况时,邮政企业应承担赔偿责任()。

A.给据邮件在寄递过程中,发生丢失、短少、损毁,致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的

B.给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的

C.邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的

D.邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的

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第8题
推荐客户购买保险产品,可以实现客户的哪些理财目标

A消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑

B在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定生活

C使得客户的消费在一定时期内尽量平稳,避免大的波动

D通过合法的手段降低客户的税收负担

E实现客户的资产的最快增值

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第9题
以下哪些情况,升级工单时需要打标外投三级?()

A.消费者告知将要来公司楼下拉横幅

B.消费者告知明天来公司讨公道

C.消费者告知明天会给公司负责人发邮件投诉

D.消费者告知要卸载拼多多APP

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第10题
推荐客户购买保险产品,可以实现客户的哪些理财目标()。

A.消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑

B.在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定生活

C.使得客户的消费在一定时期内尽量平稳,避免大的波动

D.通过合法的手段降低客户的税收负担DACB

E.实现客户的资产的最快增值

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