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[判断题]

工单流转原则上应自上而下、逐级流转。遇紧急投诉等特殊情况也可以越级流转,但须通过电话或传真等方式通知相关单位。()

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第1题
关于网格关怀工单流转,说法错误的是()。

A.没有配置关怀渠道的,会流转给网格长

B.没有配置关怀渠道的,会流转给网格关怀专员

C.配置关怀渠道的,会流转给关怀渠道

D.关怀渠道未及时处理会流转给网格关怀人员

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),95580座席在线受理到紧急投诉后,需要在工单中进行标注,投诉处理员要在()分钟内完成流转,在2小时内初步回复客户,同时48小时内将处理结果回复客户。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第3题
事务处理单收发流转过程中,各节点流转时间不得超过()小时,车站调查回复不得超过()小时,分部及部门审核分别不得超过()小时。

A.1/2/3

B.1/3/3

C.1/5/3

D.1/3/5

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第4题
货物运输单证的流转程序是()。A.运输合同→托运单→行车路单→货票B.托运单→货票→提货单C.托运单→装

货物运输单证的流转程序是()。

A.运输合同→托运单→行车路单→货票

B.托运单→货票→提货单

C.托运单→装货单→货票→提货单

D.提单→装货单→运费单→到货通知单→提货单

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第5题
《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》投诉服务单调查核实报告,提报的材料需经业务主管部门上报,并经分管领导审核后上报。()
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第6题
国际货协运单由五联组成,下列( )单据的流转程序为:发货人→发站→到站→收货人。

A.运单成本

B.运单副本

C.运行报单

D.货物交付单

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第7题
工业企业的生产,按照其( )是否间断,可以分为单步骤生产和多步骤生产两种类型。

A.工艺过程

B.生产过程

C.半成品的流转

D.半成品成本的结转

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第8题
“网站管理”模块可以实现以下功能()

A.发布社区新闻、公告、文章到前台首页

B.重置网格员登录账号密码

C.实现公文流转

D.实现安全隐患排查、矛盾纠纷调查事件的任务派单和事件处理结果登记

E.根据社区工作需要,增加栏目

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第9题
“通用办公”模块可以实现以下功能()

A.发布社区新闻、公告、文章到前台首页

B.重置网格员登录账号密码

C.实现公文流转

D.实现安全隐患排查、矛盾纠纷调查事件的任务派单和事件处理结果登记

E.提示未处理的待办事项

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第10题
以下功能“系统应用”模块不可以实现的是 ()

A.发布社区新闻、公告、文章到前台首页

B.重置网格员登录账号密码

C.实现公文流转

D.实现安全隐患排查、矛盾纠纷调查事件的任务派单和事件处理结果登记

E.提示未处理的待办事项

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第11题
轴流转桨式机组主轴法兰分解前应做哪些准备工作?
轴流转桨式机组主轴法兰分解前应做哪些准备工作?

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