题目内容
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[多选题]
客户在智慧柜员机办理业务时，严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕，为客户点击菜单、代客户（）等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具，杜绝代客操作行为。
A.插入身份证
B.插卡
C.划存折
D.输入业务办理要素
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C.划存折
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A.升级一类数字人民币钱包只能通过柜面和智慧柜员机渠道面对面办理
B.升级二类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道
C.升级三类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道
D.钱包升级业务需钱包所有人本人办理，并验证客户身份信息
A.一名
B.两名
C.三名
D.四名
A.个人钱包余额必须为零
B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销
C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销
D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包，只允许钱包所有人本人办理
