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更多“为了不让客户漏听重要的信息，在与客户的电话沟通过程中，客服代…”相关的问题
第1题
客户代表在接到反映气量采集错误的信息的时候，应该核对的项目是（)。
A.千嘉系统的房号与地址的门牌号是否一致
B.千嘉系统的表号与现场房号的表号是否一致
C.判断是否只是三位直读气表漏抄千方
D.“A、B、C”都正确
第3题
在与客户交流中不要用（），（），（）等字样。这不等于你售出的商品是次品，也不表示你对客户不负责任，而是不让客户有失望的感觉。
在与客户交流中不要用（），（），（）等字样。这不等于你售出的商品是次品，也不表示你对客户不负责任，而是不让客户有失望的感觉。
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第5题
供应链管理利用（)技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电
供应链管理利用()技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。
A．现代信息
B．EDI
C．GPS
D．GIS
第6题
供应链管理利用（)技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟，实施电
供应链管理利用()技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟，实施电子商务，大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。
A．现代信息
B．EDI
C．GPS
D．GIS
第7题
在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息,但不包括下列哪一
项()
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A．利益冲突
B．报酬结构
C．学历证明
D．金融理财师与第三方的重大代理或者雇佣关系
第8题
你在公交车上听别人聊天时谈到的一个品牌很有意思，于是顺手在微信中搜索到公众号进一步了解，这个现象体现了微信公众号的什么价值？（)
A.信息入口
B.客户服务
C.电子商务
D.用户调研
第10题
刘晓霞给客户打电话，预约下次谈判的时间和地点，在电话接通的那一瞬间，她为了营造一种自认为轻
松的气氛，就在电话里说：“您好，现在忙吗？”对方答：“您好，请问您是哪位？”“您猜我是谁？”对方无语。晓霞听对方没有动静，于是在停顿了一会儿后便自报家门。后来，在谈判的时候，对方还特意提到这件事情，当时让晓霞的领导觉得很没面子。谈判结束后，领导批评刘晓霞，并告诫她如果下次再犯这样的错误就请她离开公司。
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请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第11题
在收集风险管理相关信息中，风险战略风险应广泛收集国内外公司战略风险失控导致公司蒙受损失的案例，并收集的重要信息有()。Ⅰ 科技进步、技术创新的有关内容Ⅱ 市场对该公司产品或服务的需求Ⅲ 该公司主要客户、供应商及竞争对手的有关情况Ⅳ 与主要竞争对手相比，该公司实力与差距
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
