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[判断题]

客户提出异议时,可以采取LSCPA异议化解技巧。()

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第1题
LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第2题
面对客户提出异议时,销售人员首先要()。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第3题
电话中遇到客户的异议时,处理思路是“顾客提出异议-分析其原因-展开对策”()
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第4题
在处理顾客异议时不必回避顾客异议,而是以子之矛攻子之盾,改变有关异议的性质和作用,把顾客异议转化为推销提示,把不利因素转化为有利因素,这种异议处理法属于( )。

A.LSCPA处理法

B.但是法

C.利用法

D.补偿法

E.询问法

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第5题
LSCPA异议处理技巧包括:仔细聆听、分担感受、澄清异议、提出方案、要求行动。()
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第6题
以下情形中,不能视为客户对期货公司交易结算报告提出异议的有f)。

A.客户在期货经纪合同约定的时间内提出过口头异议,且未对交易结算报告的内容确认

B.客户未在期货经纪合同约定的时间内提出异议,也未对交易结算报告的内容确认

C.客户在期货经纪合同约定的时间后向期货公司提出书面异议

D.客户在期货经纪合同约定的时间内向期货公司提出书面异议

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第7题
甲公司对乙公司的50万元债权经法院裁判后进入强制执行程序,被执行人乙公司不能清偿债务,但对第三人(即丙公司)享有30万元的到期债权。甲公司欲申请法院对被执行人的到期债权予以执行。关于该执行程序,下列哪些选项是错误的?()

A.丙公司应在接到法院发出的履行到期债务通知后的30日内,向甲公司履行债务或提出异议

B.丙公司如果对法院的履行通知提出异议,必须采取书面方式

C.丙公司在履行通知指定的期间内提出异议的,法院应当对提出的异议进行审查

D.在对丙公司作出强制执行裁定后,丙公司确无财产可供执行的,法院可以就丙公司对他人享有的到期债权强制执行

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第8题
下列关于交易结算报告的表述,正确的有()。

A.客户对交易结算报告的内容有异议的,期货公司应当在期货经纪合同约定的时间内予以核实

B.客户对交易结算报告的内容有异议的,应当在期货交易所规定的时间内提出

C.客户对交易结算报告的内容有异议的,应当在期货经纪合同约定的时间内向期货公司提出书面异议

D.客户对交易结算报告未在期货交易所规定的时间内提出异议,视为对交易结算报告的内容的确认

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第9题
出现异议时,只能由信息主体本人向征信中心提出异议申请。()
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第10题
信息主体认为信用报告中的信用信息存在错误、遗漏的,可以直接向异议信息涉及的机构提出异议,要求更正或删除。()
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第11题
《期货公司监督管理办法》规定,客户既未对交易结算报告的内容确认,也未在期货经纪合同约定的时间内
提出异议的,()。

A.客户不得开新仓

B.视为客户对交易结算报告内容有异议

C.期货公司应催促客户尽快确认

D.视为客户对交易结算报告内容的确认

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