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[单选题]

()是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.登记评估法

D.平衡记分卡

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第1题
孵化器模式是一种企业文化模式,在这种模式中管理的目的是要消除常规任务对员工的束缚,以使他们能
够全身心地投入创造性活动,保护和激发每名员工的创造力和积极性。 根据上述定义,下列符合孵化器模式管理方针的是:

A.瑞典经理在年度评价中明确手下的工作目标并以此为依据对下属授权

B.德国经理编写职务说明书以界定下属的职责范围进而明确其各自的权利

C.美国经理允许员工拿出工作时间的20%进行个人感兴趣的项目以激发潜能

D.日本经理为下属提供工作与生活上帮助,通过建立私人关系获得拥护

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第2题
微观市场营销是以个别企业为出发点和基础,研究的重点是企业如何利用其有限的()创造出能满足消费者需要的产品和服务,并通过有效的市场活动(分销和促销),实现同消费者的交换,同时实现企业的经济利益等一系列目标。

A.员工

B.资源

C.资金

D.时间

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第3题
下列对泰勒模式表述错误的是()。A.泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性B.泰勒模

下列对泰勒模式表述错误的是()。

A.泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性

B.泰勒模式简单易行

C.泰勒模式主要用于企业员工评估

D.泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估

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第4题
某公司上年度人工费用如表5—5所示。上年度净产值为12250万元,本年度确定目标净产值为14550万元,目
标劳动分配率与上年度相同。

请根据上述资料。分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。

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第5题
目标设计是以环境和上层系统状况为依据的。情况分析是在项目构思基础上对环境和上层系统状况进行调查、分析、评价,作为目标设计的基础和前导工作。情况分析方法有调查法、现场观察法、专家咨询法、ABC分类法、决策法、价值分析法、敏感分析法、企业比较法、趋向分析法、回归分析法。产品份额分析法和对过去同类项目的分析方法等。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
培训管理员要通过面谈、问卷等方式对职工工能力状况和需求进行调查评价,找出员工能力差距,确认()。

A.培训目标

B.培训计划、

C.培训需求

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第7题
早在20世纪90年代初,科华公司面临着许多其他公司也同样遇到的问题,新招聘的员工受到“铺展红地毯”
式的隆重欢迎。但是当他们一开始工作,情景就完全不同了,他们会感到十分沮丧。工作的第一天往往是杂乱无章的,他们简直摸不清头脑。有时,这种情况会延续几星期。一位新员工说得好:“你们从一开始就在播种促使员工离职的种子。”

科华公司的经理们已经清楚地意识到,需要有一种更好的方法帮助新员工们向他们的新公司和新团体转移。科华公司需要找出一种更好的途径,帮助这些新员工正确地起步——去学习做什么,这样做和为什么这样做,去了解公司的文化和它的信条。同时,公司必须为那些新录用的在子公司办公室工作的秘书,离家在外的推销员或工厂里的工程技术人员等,提供同样的帮助。因此,科华设计了一种职前教育体系。

这一职前教育体系所采用的方法有三个不同的特点:

(1)它是一个过程而非一项活动。

(2)它是以有指导的自我学习为基础的。新员工对他们自己的学习负有责任。

(3)它是长期(15~18个月)和深入的。

新员工从下列来源得到学习上的帮助和信息:

从掌握标准和指南的直接主管人那里得到指导;

通过分配具体工作前与同事的交谈;

在头6个月中间进行9次两小时的座谈会;

对新员工提出的工作手册中问题的解答。

科华为教育活动制定了四个目标,旨在提高公司的生产率。第一,将前3年员工主动辞职率降低17%;第二,把新员工学习掌握自己工作的时间减少17%;第三,在员工中培养出一种对于公司的目标、原则、战略和对员工期望高度统一的认识;第四,建立起一种对于公司及其外围团体的亲善、合作的态度。

两年之后,新员工中的主动离职率降低了69%——远远超过了预期3年后降低17%的目标。科华公司还对职前教育体系的投资回收率作了一个预测:第一年的收益——成本率是8:1;第二年是14:1。

根据案例分析:

(1)科华独具特点的新员工职前培训教育体系关注的问题是什么?

(2)这种职前培训体系为员工和企业带来了哪些收获?

(3)结合本企业的新员工培训实践阐述从本案例中获得的启示或借鉴。

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第8题
护理部信息管理流程的标准化是以护理部的实际管理工作流程为依据,通过分析各个环节的管理目标、
任务及内在联系,确定护理部所在信息的流向和处理原则,然后以流程图形式表述。()

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第9题
关于目标管理法说法正确的是()。

A.以明确的战略目标引导员工的行为

B.以目标为指导充分发挥员工的才智

C.使员工行动方向协调一致,减少内耗

D.通过参与目标制定,激发员工的内在动力

E.通过系统思考,为资源调配提供客观依据

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第10题
HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业,主营业务为工程机械产品制造,人员规模2000余人,主要
面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长,企业销售规模增长迅速,在2002年到2005年之间,销售收入从16亿增长到30亿左右,成为行业内领先品牌。然而,在风光的销售业绩的背后,是企业内部的管理问题,其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如,(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度,即在每月发放的工资中,岗位工资约占80%,绩效工资占20%左右;(2)技术部门实行的是组合工资制,它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成;(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。 随着企业发展,高学历、高素质的员工越来越多,企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是,分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注工资制度的改革问题,并考虑在企业推行技能工资制度的可能性,试图通过构建技能和能力工资体系,调动员工提升个人能力素质的主动性,从而促进学习型组织的建立。 请结合本案例,说明企业推行技能工资制应当注意哪些问题?

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第11题
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有()。

A.强调系统管理

B.强调重点管理

C.强调纪律约束

D.注重措施管理

E.注重自我管理

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