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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（)。

A.继续服务

B.与顾客协商发式

C.考虑顾客需求

D.中断服务

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第1题

美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。（)

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第2题

美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。（)

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第3题

提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。（)

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第4题

用电棒烫发，要求美发师具备一定的美发、烫发知识和（)。

A.操作功底

B.电工学知识

C.电子学知识

D.化学知识

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第5题

美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（)。

A.高

B.低

C.相同

D.不同

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第6题

世界各国的美发师频频互访、研讨、交流，加快了（)的传播

A.美发技术

B.美发信息

C.美发仪器

D.美发工具

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第7题

顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（)

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第8题

除遇紧急情况和事故处理外，一般操作应避免在交接班时进行，交班前30分钟，接班后10分钟内原则上不进行重大项目的操作。（)

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第9题

美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。（)

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第10题

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。（)

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第11题

顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（)、美发服务质量三类。

A.美发厅卫生状况

B.美发师服务态度

C.美发厅地理位置

D.美发师个人形象

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