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第3题
“服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求()
A.服务包设计首先要有一个明确的产品定位
B.服务包的质量标准必须符合国家标准
C.服务设施设计必须高于产品定位
D.显性服务设计必须高于产品定位
第4题
在新产品开发的概念初期，下列哪个是最有效的将设计产品的属性融入设计中的方法？
A.质量功能展开 (QFD)
B.失效模式和影响分析 (FMEA)
C.故障树分析 (FTA)
D.失败报告和纠正系统 (FRACAS)
第8题
产品定位，管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的对象、功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。下面行为不属于管理学中产品定位的范畴的是（）。
A.某公司的产品将为在校的大学生提供优质的服务
B.考虑到消费人群的收入状况，某公司将产品定价在500元上下
C.我们的服务主要通过上门维修来实现
D.我们的服务会让您有一流的享受，包您满意
第9题
：产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的对象、功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。下面行为不属于管理学中产品定位的范畴的是（）。
A.某公司的产品将为在校的大学生提供优质的服务
B.考虑到消费人群的收入状况，某公司将产品定价在500元上下
C.我们的服务主要通过上门维修来实现
D.我们的服务会让您有一流的享受，包您满意
第10题
管理学中的产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的对象、功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。 下面行为不属于管理学中产品定位范畴的是（）。
A.某公司的产品将为在校的大学生提供优质的服务
B.考虑到消费人群的收入状况，某公司将产品定价在500元上下
C.我们的服务主要通过上门维修来实现
D.我们的服务会让您有一流的享受，包您满意
第11题
以物业的质量、户型、外墙装饰、品牌等不同侧面反映出来的产品，是指（）。A.整体产品B.核心产品C.形式
以物业的质量、户型、外墙装饰、品牌等不同侧面反映出来的产品，是指（）。
A.整体产品
B.核心产品
C.形式产品
D.延伸产品
