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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

线上发货和线下发货有什么区别？（)

A.线上发货支持在线投诉理赔，更有保障

B.线上发货运费是线上用支付宝支付的

C.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商

D.线上发货的价格低于市场价

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第1题

线上销售与线下销售有一点不同的是，线下消费是付款以后，（）可以直接拿到产品，俗称一手交钱一手

交货。而线上的消费，卖家一般情况下需要通过第三方物流公司给买家发货，买家在确认收货以后（）才能收到钱款。

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第2题

速卖通平台的线上发货已经完全取代了线下发货。（)

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第3题

以下不属于线上发货的流程是（)。

A.线下找物流商

B.在线创建物流订单

C.交货给物流商

D.在线支付运费

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第4题

关于线上发货，下列说法正确的是（)。

A.卖家跟速卖通平台结账，速卖通再跟物流公司结账

B.卖家的货物到了物流公司的仓库，重新打印地址标签与报关单贴上

C.已经完全取代线下发货

D.卖家并不直接与物流公司对接

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第5题

客服线上主动联系客户，因商品有瑕疵，建议客户换款式/退款，无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款，会被拼多多判定为（)。

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

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第6题

不属于线下发货的特点是（)。

A.网规保护

B.方便

C.渠道多

D.系统间无缝衔接

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第7题

以下不属于线下发货的流程是（)。

A.在线选择物流商

B.线下找物流商

C.交货给物流商

D.线下支付运费

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第8题

UPS线上发货与TNT线上发货，对货物尺寸限制的条件相同。（)

UPS线上发货与TNT线上发货，对货物尺寸限制的条件相同。()

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第9题

颗粒状物品不能采用FedEx线上发货。（)

颗粒状物品不能采用FedEx线上发货。()

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第10题

UPS线上发货需要计算货物的体积重量。（)

UPS线上发货需要计算货物的体积重量。()

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第11题

TNT线上发货的最高赔付金额为USD100。（)

TNT线上发货的最高赔付金额为USD100。()

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