题目内容
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[单选题]
导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是()。
A.图文并茂讲解
B.细致耐心服务
C.规范法的导游服务
D.个性化的导游服务
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B.细致耐心服务
C.规范法的导游服务
D.个性化的导游服务
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A.设法突出游览对象本身的直观效果
B.运用语言艺术调动游客情绪
C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性
D.适当使用图文声像导游手段
A.导游人员要思路清楚，重点突出
B.导游人员讲解要音量合适
C.导游人员发声要有特定频率，具有穿透力
D.导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服
E.导游讲解内容在变化中求发展
A．积极主动地为游客服务
B．控制自己的情绪，沉着、冷静地处理问题
C．行事果决，不优柔寡断
D．有恒心，坚持不懈完成工作
A.使每层塔板建立一定的液面厚度
B.使气液面建立良好的传质传热过程
C.使工艺参数在短时间内达到工艺要求
D.节约燃料气量
