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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该()。

客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（)。

A.让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务

B.如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取

C.退回该包裹

D.登记好用户的身份证信息让其签字领取

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更多“客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发…”相关的问题

第1题

《铁路行包运输管理办法》规定，对凭收货人有效身份证件领取的包裹，收货人为个人的，凭（)领取货物。

A.收货人有效身份证件

B.户口簿

C.包裹票

D.包裹票传真件

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第2题

《铁路行包运输管理办法》规定，押运包裹应当凭（)在行包房指定窗口办理。

A.有效车票

B.有效身份证件

C.户口簿复印件

D.书面证明

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第3题

《铁路行包运输管理办法》规定，对凭（)领取的包裹，其包裹票的领取凭证联不再作为领取凭证。

A.印鉴

B.有效身份证件

C.包裹票传真件

D.单位证明

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第4题

《铁路行包运输管理办法》规定，客户选择收货人使用身份证件领货时，由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联（)加盖“凭身份证件提货，此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起，随货物发出。

A.左上角

B.右上角

C.左下角

D.右下角

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第5题

按址汇款，客户凭本人有效身份证件、取款通知单或取款短信办理取款，凭取款短信办理时，须填写《中国邮政储蓄银行汇款取款凭单》。（)

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第6题

旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。（)

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第7题

互联网、电话订伤残军人（警察)优待票，需凭订票时所使用的（)到车站售票窗口办理取票业务。

A.有效身份证件原件

B.中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证原件

C.订单号

D.有效身份证件复印件

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第8题

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起15日内（含当日)到车站退票窗口索取。（)

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第9题

营业部门收到欠资平常邮件后的正确处理是()。

营业部门收到欠资平常邮件后的正确处理是（)。

A.填写“欠资邮件通知单"

B.交投递部门按给据邮件投递

C.交投递部门按平常邮件投递

D.凭通知单窗口领取

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第10题

旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效证件

B.客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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第11题

客户持存折到柜面办理业务，如不能读取磁条信息且不愿换折的，凭本人有效身份证件办理补写磁（）

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