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[主观题]

个人客户到网点申请打印网上银行交易回单,须提供()。

个人客户到网点申请打印网上银行交易回单,须提供()。

A.有效身份证件

B.网上银行客户号

C.账户号码

D.账户凭证原件

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第1题
个人产品网点开户(签约)流程优化的主要内容包括()。
个人产品网点开户(签约)流程优化的主要内容包括()。

A.整合了个人产品的开户、签约交易,相关交易均从“开户签约交易”(0008)进入。

B.统一了各产品子系统的客户信息管理模式,各系统开户签约交易涉及客户信息的内容可直接从CIF中调入。

C.对个人结算账户开户流程进行了重新梳理,合并了借记卡和结算存折的开户申请书。

D.整合了个人产品签约交易以及其他变更与注销类交易的输出打印凭证,统一打印业务务回单。

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第2题
结清是芯片损坏不可读的情况下作销卡交易后,经过一个清算周期,如果资金自动清算失败,客户凭销卡回单到原销卡网点申请办理手工结清,办理电子现金领取的业务。()
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第3题
个人电子银行交易回单打印时限为申请打印日前一个月内的交易(包括当日交易)。()
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第4题
若客户遗失电子银行交易回单,可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单。()
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第5题
办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A.将收入凭证或发票专夹保存

B.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章

C.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

D.可通过签约维护交易查询确认交易结果

E.核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

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第6题
银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作?

A.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

B.可通过签约维护交易查询确认交易结果

C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章

D.将收入凭证或发票专夹保存

E.通过'[351107]查询网银登记编号'交易查询确认交易结果

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第7题
个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇入报文(含事务报文):启“4425按状态查询汇入信息”交易,“处理状态”选“3一落地”,查询落地的汇入汇款流水②柜员启动“4427打印汇入通知单”或“4428单笔打印汇入通知书/收账通知/原报文”交易,单笔或批量打印“汇入通知书”。③汇入通知单上有收款账号汇入信息的,都应先将款项解付到相应的账户,再根据客户意愿按照规定做后续的取钞、结汇等交易。柜员启动“1122活期一本通存入”或“5102银行卡存入”交易(或通过启动4425交易联动:在“4425”交易中将光标移到要处理的汇入款记录行,按CTRL-F键,在“处理交易”栏输入交易代码“1122”或“5102”)④登记《汇入汇款登记簿》,对于境内居民个人金额在2000美元以下(含)的涉外收入款项,如属于实名制收款账户,且账号与户名均相符的,网点可以直接将款项转入客户账户。对于境内个人金额在2000美元以上(不含)的涉外收入款项,以及非居民的涉外收入款项,网点应及时通知客户携带身份证件、收款账户到网点办理,柜员核对无误后办理解付、涉外收入申报手续。⑤将解付情况登记《汇入汇款登记簿》。⑥按照规定进行涉外收入申报。

A.①-②-③-④-⑤-⑥

B.①-②-④-③-⑤-⑥

C.③-②-①-④-⑥-⑤

D.②-①-③-⑥-④-⑤

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第8题
当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时,柜员通过【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】交易办理网上银行客户解冻。()
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第9题
客户在自助机具上打印回单,如遇机器故障打印失败,回单标志已置为“已打印”,可由网点进行()后,客户即可重新在自助机具上打印。

A.首次打印

B.回单补打

C.回单补制

D.回单状态修改

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第10题
客户到柜台办理网上银行签约时,柜员首先查询客户在网上银行的账户信息,至少询问客户()三个问题,在三个问题都得到正确回答后,才能办理签约交易。

A.您为什么申请网上银行

B.您已经申请过网上银行吗

C.用什么账户申请的

D.什么时候申请的

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第11题
通存、通兑业务发起行(即代理行)向客户收取现金或转账通兑业务代理手续费,手续费可以用现金方式收取,也可从客户指定的本行个人结算账户扣款收取,操作员在行内系统执行“跨行通存通兑业务手续费”交易处理,行内系统自动记账处理,打印手续费凭证(使用“储蓄业务收费凭证”)一式两联,一联为记账凭证,一联为客户回单。()
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