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[判断题]
在发生代理个人保险业务的客户投诉时，应及时安抚客户并立即联系相关保险公司，共同妥善处理客户投诉，做好相关记录，客诉处理结束后即可销毁。（)
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A.代理业务范围
B.代理权限(是否有出单、单证管理等权限)
C.代理手续费比例
D.代理手续费收取的账户信息
A.公司治理状况
B.财务状况
C.偿付能力充足状况
D.内控制度健全性和有效性
A.证券经纪人的个人基本信息、证券从业资格状态
B.代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围、执业前及后续职业培训情况
C.执业活动情况、客户投诉及处理情况
D.违法违规及超越代理权限行为的处理情况和绩效考核情况等信息
A.证券经纪人的代理权限
B.证券经纪人的代理期间
C.证券从业资格状态
D.证券经纪人的执业地域范围
A.J银行代理甲保险公司一款分红寿险产品，甲保险公司在此款产品宣传说明书上印上“J银行和甲保险公司联合推出”的字样
B.J银行理财专员在销售保险产品时，按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户
C.J银行要求银行的理财专员在销售投资连结保险产品前，要对投保人进行风险承受能力测评，不得将投资连结保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户
D.保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训
A.①②③④⑤
B. ①④⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
A.保监会
B.商业银行
C.保险公司
D.银监会
A.保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵投诉意见箱或者客户意见簿
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
