题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户需修改借记卡电话银行查询密码时,可持本人有效身份证件和借记卡至()办理。
A.全国任一网点
B.分行辖内任一网点
C.分行营业部和原开户网点
D.原开户网点
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A.全国任一网点
B.分行辖内任一网点
C.分行营业部和原开户网点
D.原开户网点
此题为判断题(对,错)。
A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;
B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;
C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。
A.个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称。
B.机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称。
C.营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错。
D.密码信封有误,客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名。