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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列有关客服配置的说明中,哪些选项是正确的?()

A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作

B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权,主动联系用户

C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系

D.客服服务需要配置外部联系人,客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权,外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人,联系用户

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第1题
下列有关应用测试的说明中,哪些选项是正确的?()

A.用于安装测试的企业账号需服务商自行注册,每个应用支持同时添加10个测试企业微信账号

B.同一个企业微信账号,不支持同时安装测试应用和正式发布的应用

C.安装测试的企业微信账号使用的是当前的应用配置信息,后续的修改不会进行同步,如需要更新应用请重新授权安装

D.服务商可在本地应用中对已创建的应用进行安装测试

E.可以调用设置授权配置接口,构造测试授权链接进行测试授权

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第2题
下列有关推广二维码的说明中,哪些选项是正确的?()

A.销售人员可以在名片、海报、宣传资料等材料上附上[应用推广二维码],客户扫码后即可授权应用

B.服务商可在服务商后台-[应用管理]-[推广二维码中]进行创建推广二维码

C.服务商可以使用推广二维码进行应用拉新报备

D.一个推广二维码可同时包含普通应用和行业解决方案在内

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第3题
关于起草规章,下列哪些选项是正确的?()

A.参加为起草规章举行的听证会的公民有权提问

B.起草单位与其他部门经过充分协商不能取得一致意见的,应当在上报规章草案送审稿时说明情况和理由

C.规章的起草可以直接委托有关组织,也可以委托专家起草

D.起草规章举行听证会的,应当制作笔录

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第4题
下列选项中,属于说明性新闻发布会内容的是()

A.澄清有关企业的负面信息

B.宣布有关企业的正面信息

C.发布有关企业的经营方针

D.说明企业产品质量问题

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第5题
下列选项中,属于Mybatis配置标签的标签有哪些?()

A.<sqlMapConfig>

B.<environments>

C.<configuration>

D.<environment>

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第6题
下列有关保险人的问题中,哪些选项应给以否定的回答?()

A.保险人对财产保险合同中约定的保险费,是否不得用诉讼的方式要求投保人支付?

B.保险合同成立后,保险人是否不得解除保险合同?

C.人身保险合同因投保人迟延支付保险费而效力中止的,在中止期内被保险人发生了保险事故,保险人是否承办赔偿保险金的责任?

D.保险合同中规定有免除保险人依法应承担的责任的条款时,是否保险人在订立保险合同时向投保人进行必要的提示并明确说明,则该条款即生效?

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第7题
下列选项中关于自助服务区描述有误的是()

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)

B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内

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第8题
NodeManager的内存和CPU的数量,是通过下列哪些选项进行配置?()
A.Yarn.scheduer.capacity.root.QueueA.maximum-capacity

B.Yarn.nodemanager.resource.cpuvcore

C.Yarn.nodemanager.vmem-pmom-ratio

D.Yarn.modemanager.resource.memory-mb

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第9题
下列有关无效宣告程序中专利文件的修改,哪些说法是正确的?

A.外观设计专利文件的修改仅限于简要说明

B.发明专利文件的修改仅限于权利要求书

C.实用新型专利文件不得修改

D.发明专利文件的修改不得改变原权利要求的主题名称

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第10题
下列选项中属于商品质量异议处理对策的是()。

A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品

B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了

C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流

D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换

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