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[单选题]

方针目标管理是一种以全面质量管理为核心,()参与的综合管理。

A.高管

B.全员

C.战略部门

D.行政部门

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第1题
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有()。

A.强调系统管理

B.强调重点管理

C.强调纪律约束

D.注重措施管理

E.注重自我管理

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第2题
全面质量管理实质上就是以()为核心的一种企业经营管理方法。

A.管理

B.效益

C.目的

D.质量

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第3题
国家标准化组织关于全面质量管理的定义()。

A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益

B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法

C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功

D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体

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第4题
目标管理是一种以()为中心的管理模式。

A.上级管理

B.自我管理

C.平行管理

D.民主管理

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第5题
住院医师规范化培训全面质量管理指()。

A.以培训质量为核心,全员参加、贯穿培训全过程、全方位的质量管理

B.以培训质量为核心,以培训医师质量管理为重点管理

C.以培训质量为核心,全员参加的培训管理

D.以培训质量为核心,围绕日常管理培训

E.以上都不是

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第6题
西方国家行政组织职能结构的重构体现在不断强化公共服务责任与分权改革两个方面,强化政府公共服务责任主要有以下哪几条途径()。

A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准

B.引入竞争求质量的公共服务机制

C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等

D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量

E.行政组织向社会转移权力

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第7题
1990年代末全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。()
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第8题
全员性是()的目的和指导思想

A.全面质量管理

B.目标管理

C.经理层收购

D.质量管理

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第9题
全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量 生产效率

B.技术 全员参与

C.质量 全员参与

D.技术 生产效率

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第10题
全面质量管理的基本核心是:()、调动人的积极性,以做好本职工作。

A.提高人的素质

B.提高产品质量

C.提高工作质量

D.提高经济效益

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第11题
关于卓越绩效模式,哪项不正确()

A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上

B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则

C.卓越绩效模式的知识体系中,最核心的是一套价值观和一套评价准则,分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次

D.卓越绩效模式的评价准则:由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成,七个类目分别是领导,战略计划,顾客,测量、分析和知识管理,员工,运营,结果

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