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[单选题]
我国银保渠道始于上世纪九十年代,经过二十多年的发展,通过银行邮政网点代理销售人身保险产品已成为寿险公司重要的业务增长点,银行销售渠道的优势主要包括()。①经营和管理成本低②专业咨询服务水平高③网点多,较高效率的覆盖市场④诚信度高,容易取得客户信任
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
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A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云,从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升,覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域