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第3题
客户持他行定期存单办理本行授信业务，需由()进行资料审核并办理质押手续
客户持他行定期存单办理本行授信业务，需由（)进行资料审核并办理质押手续
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A、厅堂客户服务经理
B、大堂客户经理
C、公司客户经理
D、柜员
第5题
大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务，应主动将客户引导至营销服务区，由客户经理对接如遇无法转介情况，应主动递上网点或个人名片，记录客户信息与产品需求，并在48小时内主动联系客户（）此题为判断题(对，错)。
第6题
网点各区域内的()互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
网点各区域内的（)互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
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A、客户服务经理
B、行编客户服务经理
C、客户经理
D、大堂经理
