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第1题
营业柜台在办理收、付款业务时应遵循以下原则:（)。
A.办理兑换业务必须先兑入、后兑出
B.办理兑换业务必须先兑出、后兑入
C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付
D.本行开户单位间转账结算必须先记收款人账户，后记付款人账户
第2题
下面对上门服务人员的做法说法错误的是（)。
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
第4题
营业期间，柜员临时离柜后，当日又重新返回柜台办理业务的，应将（)等现金实物入柜（箱)上锁保管。离柜时必须将尾箱置于全方位录像监控之下，做到人离箱锁，随身携带尾箱钥匙。
A.现金
B.现金、贵金属
C.贵金属
第5题
以下票币兑换基本规定描述正确的是()。
以下票币兑换基本规定描述正确的是（)。
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A.办理出纳业务的网点，必须办理票币兑换业务。
B.各行业务量大的网点，可专设窗口办理票币兑换业务。
C.网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户主辅币兑换需求，对难以满足客户主辅币兑换需求的，应向客户做好解释工作。
D.各行办理票币兑换业务时，必须坚持先兑出后兑入的原则。
第6题
以下对于现金兑换业务描述正确的是()。
以下对于现金兑换业务描述正确的是（)。
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A.兑换前，应问清客户需兑换款项券别明细。
B.将客户兑换款项收入，轧计收入款项和兑出款项金额是否一致。
C.柜员根据客户要求逐项配款，款项配妥后，按兑出金额自复平衡。
D.问清金额后，将款项当面交客户，并逐一交待清楚。
第11题
以下关于业务运营说法正确的是（)。
A.临柜期间，家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的，这样会触犯自办业务禁止规定
B.柜员在业务操作过程，发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误，可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正
C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班
D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续，即自行离岗下班
E.为了揽存，在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户
