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第1题
《供电服务“十项承诺”》供电方案答复期限：（）
A.居民客户不超过3个工作日
B.低压电力客户不超过10个工作日
C.高压单电源客户不超过15个工作日
D.高压双电源客户不超过30个工作日
第2题
国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（)个工作日，低压电力客户不超过（)个工作日，
国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过()个工作日，低压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
第4题
国家电网公司作为经营范围遍及全国25个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
第5题
输配电线路进行防雷保护的措施，一般采取哪几道防线（)。
A.保护线路导线不遭受直接雷击。可采用避雷线、避雷针或将架空线路改为电缆线路
B.避雷线受雷击后不使线路绝缘发生闪络。改善避雷线的接地，或适当加强线路绝缘，对个别杆塔可使用避雷器
C.即使绝缘受冲击发生闪络也不使它转变为两相短路故障，不导致跳闸，应减少线路绝缘上的工频电场强度或系统中性点采用非直接接地方式
D.即使绝缘受冲击发生闪络也使它转变为两相短路故障，不导致跳闸，应减少线路绝缘上的工频电场强度或系统中性点采用非直接接地方式
E.即使跳闸也不至于中断供电。可采用自动重合闸装置，或用双回路、环网供电
F.即使跳闸也不至于中断供电。可采用自动重合闸装置，或用单回路供电
第7题
依据《供电服务“十项承诺”》，低压电力客户供电方案答复期限为（）A.低压电力客户不超过5个工作日B.低
依据《供电服务“十项承诺”》，低压电力客户供电方案答复期限为（）
A.低压电力客户不超过5个工作日
B.低压电力客户不超过6个工作日
C.低压电力客户不超过7个工作日
D.低压电力客户不超过8个工作日
第11题
CTC中心电源系统故障，立即通知电力维护单位处理，同时应采取（)措施。
A.若遇外电网两路断电，应尽可能停用非主要设备，延长UPS电源供电时间
B.若转换屏输入转换部分故障，尽快确定故障位置，改为单路供电使用
C.若两路UPS电源故障，可改为直供方式供电
D.以上均是
