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[多选题]
下列哪些选项是客户关系管理能力评价指标体系的设计原则（)
A.时效性原则
B.目的性原则
C.科学性原则
D.实效性原则
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A.证券公司分类监管评价设定正常经营的证券公司为120分
B.分类评价每季度进行一次
C.分类监管评价的评价期为上一年度4月30日到本年度5月1日
D.证券公司在基准分的基础上，根据证券公司风险管理能力评价指标与标准、市场竞争力、持续合规状况等方面的情况，进行相应加分或扣分
下列哪个选项是电能质量评价的指标？()
A.电压偏差
B.平均停电小时数
C.供电可靠率
D.用户平均停电时间
A.客户投诉
B.客户纠纷
C.不稳定事件
D.异常事件
A.标准中规定的指标和方法是否科学合理
B.标准条文是否严谨、准确、容易把握
C.标准在工程中应用是否方便、可行
D.标准内容是否符合国家政策的规定
A．统一授信的组织
B．统一授信的信贷产品
C．统一授信的运行机制
D．统一授信风险评价指标
