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[单选题]

一时尚女顾客进店,面色发白,说话有气无力,自述没精神,到医院检查没有问题,不知道该吃点什么调整一下身体,分析一下这位顾客的问题在哪里,可以判断是气血两虚。应该推荐什么药品以及保健品?()

A.中药可以吃固元膏,或者用西洋参+三七+阿胶打粉

B.决明子、丹参、金银花

C.远志、三七、金银花

D.三七、葛根、桂枝

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第1题
店内正在开会时有顾客进店,错误的处理方法是()。

A.要立即上前接待

B.降低说话音量,避免干扰顾客

C.以会议为主,顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作

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第2题
服务对象说话的时候大部分时间是有气无力的.基本没有什么面部表情,经常性发呆,反应比较迟钝。这是
社会工作者对服务对象()的个案记录。

A.事实描述

B.心理描述

C.推断描述

D.表情描述

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第3题
顾客进店咨询,首次响应时间,黄金时间是多少秒()。

A.6秒

B.30秒

C.60秒

D.90秒

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第4题
没有顾客时导购可以随意走动,只要能保证顾客进店时有好的状态即可。()
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第5题
一个快餐店只提供汉堡包和牛排,当顾客进店以后只需向厨房喊一声“B”或“Z”就表示他点的是汉堡包或牛排,不过通

常8%的概率厨师可能会听错。一般来说进店的顾客90%会点汉堡包,10%会点牛排。问:

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第6题
顾客进店的常规移动路线:约70%移动在主动线,约30%副线上。()
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第7题
顾客进店后,如果只是走马观花地浏览商品,此时营业员暂且不必打扰,在一旁与顾客保持一定距离并留意观察顾客的购买意向即可。()
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第8题
()可提高顾客进店数。

A.漂亮的橱窗设计

B.独特的销售技巧

C.提高商品与服务的单价

D.会员制

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第9题
如果按照流量的进店类型来分,店铺中的免费流量又分为()和()两种。

A.免费流量和付费流量

B.老顾客流量和新顾客流量

C.店内流量和店外流量

D.大流量和小流量

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第10题
下列选项中,不会影响顾客进店率的是()

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

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第11题
对于进店顾客购物确有私自夹带行为时,应()。

A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。

B.当面指出

C.直接拨打110

D.拉住顾客,要求其立即付款

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