题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于前台办理的叠加互联网电视拆机服务下列哪一项不是必需操作？（)

A.业务平台数据释放

B.网管数据释放

C.资管中相关业务数据释放

D.现场宽带产品的拆除

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第1题

对于客户自助排障，以下哪种表达最全面（)。

A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。

C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。

D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

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第2题

互联网直播服务提供者应当遵循的原则是（)。

A.前台实名、后台自愿

B.后台实名、前台自愿

C.前后台实名

D.前后台自愿

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第3题

下列属于邮储银行办理个人外币储蓄业务的服务渠道的有（)。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.电视银行

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第4题

加强与政务信息资源共享、信用体系建设、“互联网+政务服务”等工作的衔接，充分发挥叠加效应，形成协同推进的体制机制。（）

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第5题

申请从事交互式网络电视（IPTV)、专网手机电视、互联网电视集成播控服务的，应当是经国务院广播电

A.A.正确

B.B.错误

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第6题

O2O：把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。将()商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为()交易的前台。

O2O：把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。将（)商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为（)交易的前台。

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第7题

根据《互联网视听节目服务管理规定》，＿＿＿作为互联网视听节目服务的行业主管部门，负责对互联网视听节目服务实施监督管理，统筹互联网视听节目服务的产业发展、行业管理、内容建设和安全监管。

A.国家电信主管部门

B.国务院广播电影电视主管部门

C.国家网信部门

D.宣传部门

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第8题

解决站级系统前台POS对账不平的方法有（)。

A.互联网平台上撤销日结，通过EPS撤销已经形成的卡日结

B.启动大雷达

C.启动BOS和POS电脑APPDRL服务

D.更改交易业务日期

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第9题

广西电信互联网电视业务以___为基础，以___和___作为接收终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，面向家庭用户提供视频点播及多种互动综合服务的产品。

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第10题

APP、WAP、网站、互联网电视办理收费业务通过话费支付时进行二次确认，要确保页面或弹窗显示订购业务关键信息。（）

A.正确

B.错误

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第11题

现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗？”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”。

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

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