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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

运用但是法排除客户异议的好处有()。

A.语气比较委婉,容易被客户接受

B.能够缓解客户的对抗心理

C.可以增强销售的说服力,节省时间

D.产生良好轻松的销售气氛

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第1题
营销员巧妙地把客户的异议转化为客户购买理由的方法是()。

A.忽视法

B.太极法

C.但是法

D.直接反驳处理法

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第2题
导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到_____的效果。

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第3题
导游人员在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起_____作用。

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第4题
营销员在运用直接反驳处理法化解客户异议时,可以直接反驳客户的看法、意见、人格等。()
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第5题
在处理顾客异议时不必回避顾客异议,而是以子之矛攻子之盾,改变有关异议的性质和作用,把顾客异议转化为推销提示,把不利因素转化为有利因素,这种异议处理法属于( )。

A.LSCPA处理法

B.但是法

C.利用法

D.补偿法

E.询问法

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第6题
面对顾客的异议“你们公司真的不好找。”推销人员随声附和并一语带过,接着又转入正题:“是的,我们公司是不好找,您看看我们的新产品在功能上又有一些改进。”该推销员采用的是()。

A.不理睬法

B.但是法

C.利用法

D.补偿法

E.询问法

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第7题
下面关于创造性方法流派的“BS法”论述正确的是( )。

A.创造性方法流派的最具代表性的美国广告大型公司副经理奥斯本发明了智力激励法

B.它又称智囊法、头脑风暴法,简称BS法

C.它是由多人组成的团体来进行头脑的创造性思维,集思广益

D.它排除批评,把各方面解决的问题、途径、异议综合起来,归纳为新的方案系统

E.它通过相互启发,又增加了求异思维的联想机会,使创造性思维产生共振和连锁反应,以产生和发展出众多的创意构想

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第8题
回避法通常在哪几种情况下使用?()

A.客户提出一些与推销无关的异议

B.客户提出一些荒谬的异议

C.客户提出理由正当的意见

D.客户提出显然站不住脚的借口

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第9题
某拍卖公司举办了一场艺术品拍卖会,当拍卖到一副现代油画作品时,拍卖师特意提醒竞买人:画家本人对此幅作品
有异议,请买家慎重、斟酌后再买。随即,画家的委托人在观众席上向竞买人声明,称此画是假的。但是拍卖并未停止,这件拍品最终仍以较高的价格成交。请问:
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第10题
下列关于交易结算报告的表述,正确的有()。

A.客户对交易结算报告的内容有异议的,期货公司应当在期货经纪合同约定的时间内予以核实

B.客户对交易结算报告的内容有异议的,应当在期货交易所规定的时间内提出

C.客户对交易结算报告的内容有异议的,应当在期货经纪合同约定的时间内向期货公司提出书面异议

D.客户对交易结算报告未在期货交易所规定的时间内提出异议,视为对交易结算报告的内容的确认

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第11题
投诉处理的三步法()。

A.立刻着手解决问题

B.告知客户解决方案

C.客户对现有方案不满意的明确客户答复时间

D.客户对现有方案有异议的,坚决执行

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