题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括（）。
A.旅游团基本信息
B.旅游团成员情况
C.旅游团抵离本地情况
D.旅游团各地地接社情况
E.特殊要求和注意事项
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【题目描述】
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
| 【我提交的答案】： C |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：D |
导游实务书上写的是：一、熟悉接待计划；二、做好物质准备；三、与接待社联系
A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社就是接待旅行社。()
