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[主观题]

工单录入记录顾客时信息包括:购买时间、购买品牌产品、定金金额、送货日期,产品问题、顾客要求解决问题描述()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
数据挖掘(Data mining)是指从大量的存储数据中利用统计、情报检索、模式识别、在线分析处理和

数据挖掘(Data mining)是指从大量的存储数据中利用统计、情报检索、模式识别、在线分析处理和专家系统(依靠过去的经验)等方法或技术,发现隐含在其中、事先不知道但又是潜在有用的信息和知识的信息处理过程。

根据上述定义,下列不属于数据挖掘应用的是:

A.某全球零售企业在分析上一年度消费者购物行为后退出“尿布+啤酒”促销举措,使得二者销售量大幅增

B.某国际快递和物流公司使用RFID(无线射频识别)技术在不同时间点跨境全程监控和调整药品装运的温度

C.某大型网上书店在客户选购一种图书时,推出“购买该商品的用户还购买了”等栏目,从而增加客观收益

D.某高校要求教师使用网上教学管理系统,录入学生的期末老师成绩,以便借助短信群发软件告知学生成绩

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第2题
针对一段资料一般有1~5个问题,应试者需要根据资料所提供的信息进行分析、比较、计算,从四个备选答案中选出符合题意的答案。一、根据下列文字资料,回答121~125题为了庆祝青塔3C+旗舰店盛大开业,2007年2月10日和11日两天,苏宁电器公司在全市范围内举办“金猪送福,好礼相送”活动。本次优惠活动降价幅度大,覆盖范围广。其中,苏宁彩电部依型号直降100-5500元。某国产名牌一款47寸液晶电视将于2月10日当天降至9999元,下降幅度近40%,但此活动仅限一天。苏宁手机部也全面降价,单台最高直降1000元。2月10日至11日在苏宁购买手机的顾客,若在2月24日前调价,可享受差价补偿。苏宁空调部施行“单品金额满1000元优惠300元”的活动,若2月10日和11日两天在苏宁电器青塔3C+旗舰店购买2款空调,可再优惠160元,购3款再优惠270元,购4款再优惠400元。苏宁冰洗部施行“购机满2000-5000元送50元打车费,满5000元以上送100元打车费”活动。苏宁生活电器部全场9折。苏宁数码和电脑产品部样机6折,新机8.5折。2月10日,在青塔店购买电脑前10名顾客可获所值300元的彩色打印机。以上除指定日期和店面外,全市范围内的苏宁电器各店均举行活动。为了庆祝开业,苏宁电器青塔店共有()个部门参加了“金猪送福,好礼相送”活动。

A.4

B. 5

C. 6

D. 7

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第3题
玻璃杯成箱出售,每箱20只,假设每箱含0,1,2只残次品的概率相应为0.8,0.1和0.1,一顾客欲购一箱玻璃杯,在购买

时,售货员随意取一箱,而顾客随机地察看4只,如果无残次品,那么买下该箱玻璃杯,否则退回,试求:

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第4题
顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费,主要包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

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第5题
顾客购买的总成本包括( )。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.经营成本

E.体力成本

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第6题
机械设备档案包括设备台账、设备履历簿、设备技术资料、()、交接班记录、巡检记录等。A.派工单B.工作

机械设备档案包括设备台账、设备履历簿、设备技术资料、()、交接班记录、巡检记录等。

A.派工单

B.工作量统计表

C.单车核算

D.设备运转记录

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第7题
旅游商品,是指旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性商品,它不包含维持旅游活动所必
需的生活用品。 根据上述定义,下列属于旅游商品的是:

A.小王在尼泊尔买了100个手链、200条围巾准备放到自己在北京经营的店铺里销售

B.到欧洲出差的张小姐利用闲暇时间在英国某古董商店购买了一套精美茶具

C.某夫妇为了国庆假期的海南五日游到超市购买了一瓶防晒霜和两副墨镜

D.李女士在泰国旅游时从小商贩那里得到了很多关于当地美食娱乐方面的信息

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第8题
旅游商品,是指旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性商品。它不包含维持旅游活动所必
需的生活用品。根据上述定义,下列属于旅游商品的是:

A.小王在尼泊尔买了100个手链、200条围巾准备放到自己在北京经营的店铺里销售

B.到欧洲出差的张小姐利用闲暇时间在英国某古董商店购买了一套精美茶具

C.某夫妇为了国庆假期的海南五日游到超市购买了一瓶防晒霜和两副墨镜

D.李女士在泰国旅游时从小商贩那里得到了很多关于当地美食娱乐方面的信息

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第9题
顾客购买的总成本包括货币成本和______。A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.非货币成本

顾客购买的总成本包括货币成本和______。

A.时间成本

B.体力成本

C.精神成本

D.非货币成本

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第10题
牙科诊所常常采取预约看病制度,预约期就是等候期,预约期越短,收费越高,而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的()。

A.时间成本

B.信息成本

C.交通成本

D.精神成本

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第11题
玻璃杯成箱出售,每箱20只,假设各箱含0、1、2只残次品的概率分别为0.8、O.1和0.095。一顾客欲购一箱玻
璃杯,在购买时,售货员随意取一箱,顾客开箱随机地察看四只,若无残次品,则买下该箱玻璃杯,否则退回,试求:

(1)顾客买下该箱玻璃杯的概率P;

(2)在顾客买下的一箱中,确实没有残次品的概率9。

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