题目内容
（请给出正确答案）
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
答案
D、执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
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B.应急响应方法和过程并不是唯一的
C.一种被广为接受的应急响应方法是将应急响应管理过程分为准备、检测、遏制、根除、恢复和跟踪总结6个阶
D.一种被广为接受的应急响应方法是将应急响应管理过程分为准备、检测、遏制、根除、恢复和跟踪总结6个阶段的响应方法一定能确保事件处理的成功
A.培训阶段
B.文档阶段
C.报告阶段
D.检测阶段
A.确定重要资产和风险，实施针对风险的防护措施是信息安全应急响应规划过程中最关键的步骤
B.在检测阶段，首先要进行监测，报告及信息收集
C.遏制措施可能会因为时间的类别和级别不同而完全不同，常见的遏制措施有：完全关闭所有系统，拔掉网线等
D.应按照应急响应计划中事先制定的业务恢复优先顺序和回复步骤，顺次恢复相关的系统
A.确定重要产和风险，实施针对风险的防护措施是信息安全应急响应规划过程中最关键的步骤
B.在检测阶段，首先要进行监测、报告及信息收集
C.遇到遏制可能会因为事件的类别和级别不同而完全不同。常见的遏制措施有：完全关闭所有系统、拔掉网线等
D.应按照应急响应计划中事先制定的业务恢复优选顺序和恢复步骤，顺次恢复相关的系统
A.3
B.4
C.5
D.6
A.假退料单回冲单期末处理时自动记账，记账时成本的核算方式同材料出库单
B.月末结账时，生成的假退料回冲单是下个月的第一天。单据号同原假退料单号
C.恢复月宋结账时，则将假退料单生成的蓝字回冲单一起恢复
D.在假退料单中记录的存货将不算做当期的材料耗用
A.黄色预警出现后，增加负荷需部门领导签字审批，设备维护部门应统筹安排用电申请，但严禁加到红色预警门限
B.红色预警出现时，严禁再增加任何负荷、只退不进
C.当通信机房电源系统负载容量比达到黄色预警门限且持续时间超过两天及以上，则确认该系统已处于黄色预警状态
D.橙色预警出现时，增加负荷需公司领导签字审批，设备维护部门应加大维护力度，密切关注负载容量比的变化
A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销
