在设计绩效考评的方案时,具体考评者由哪些人组成,取决于()因素。
A.被考评者的类型
B.考评标准
C.考评的目的
D.考评指标
E.考评内容
A.被考评者的类型
B.考评标准
C.考评的目的
D.考评指标
E.考评内容
A.使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的地位和作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用
B.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
C.使考评者理解具体的考评方法
D.避免考评者误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见
E.帮助基层员工学习如何进行绩效反馈和绩效指导
绩效考评是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前,人事部又出台"-3年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。
公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
考评的内容主要包含三个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考评完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。
对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说,很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。
请回答下列问题:
(1)绩效管理在人力资源管理中有何功能?这些功能在通达公司是否有所体现?
(2)通达公司的绩效管理存在哪些问题?如何才能克服这些问题?
新的绩效考评制度规定,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工还可以另外寻找6位同事,以匿名方式对他们进行考评,称之为“360度反馈”。
每年年初,员工都要在充分理解公司的业绩目标和本部门KPI的基础上,在主管的指导下制订自己的绩效计划,并列出自己在“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。[2013年5月二级真题]
请您结合本案例,回答下列问题:
(1)采用定性表述。为该公司设计绩效考评结果4—4级的等级标准。填入表4-4。
(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析。说明其优点和不足。
2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题:
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?(8分)
A.定量准确的原则
B.先进合理的原则
C.突出特点的原则
D.简明扼要的原则
A.决定谁可以对工作结果进行质量判断
B.识别出考评者作出判断的关键因素
C.列举出考评者通过观察到哪些行为来说明绩效达到期望的标准
D.设定针对各个方面的全面的绩效考评指标
A.它按一定百分比,将考评者强制分配到好中差等多个类别
B.类别一般是五类,从最优到最差的具体百分比可根据需要确定
C.它能比较员工差别,并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息
D. 可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生,客服平均主义