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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

太保寿险2019年小额理赔时效是多少天（）

A.1.1天

B.0.53天

C.0.21天

D.0.12天

答案

C、0.21天

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第1题

小额理赔时效考核统计口径,开始时间是理赔申请时间，结束时间是结案时间。（)

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第2题

理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第3题

以下属于理赔时效指标的是()

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

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第4题

保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于（);保险公司的平均索赔支付周期不应超过5个（)。

A.80%，自然日

B.50%，工作日

C.80%，工作日

D.100%，自然日

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第5题

全心全意产品的理赔速度，小额（)天、大额（)天。

A.0.39 1.5

B.0.35 1.7

C.0.39 1.7

D.0.30 1.5

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第6题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，下列说法正确的是（)。A、保险公司应在符合风险管控及监管要

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是()。

A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。

B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。

C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。

D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。

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第7题

美国专线中，美中的“派送时效”一般是多少天？

A.1-3工作日

B.3-5工作日

C.5-7工作日

D.7-9工作日

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第8题

客户想要进行投保金福人生，可以通过什么APP进行投保（）

A.太平洋保险APP

B.太平洋寿险官微

C.神行太保

D.纸质投保

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第9题

客户收到纸质保单后，可以通过什么方式进行电子签收（）

A.科技个险

B.太平洋寿险官微

C.太平洋保险APP

D.神行太保

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第10题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为()

A.保险小额理赔获赔率

B.保险小额理赔投诉率

C.保险小额理赔五日结案率

D.保险小额理赔平均索赔支付周期

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