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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售顾问是否向您提及店内有安心置换业务,并强调优势(介绍安心换购服务于换购优惠活动,强调一汽丰田安心二手车业务的优势(专业、透明、标准、便捷)()

A.是,销售顾问主动提及2项及以上

B.否,销售顾问提及不足2项

C.否,销售顾问没有提及

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是销售顾问主动提及2项及以上

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第1题
销售顾问是否提及您可以与品牌接触的其他渠道()

A.有(微信/微博/Instagram/Line/官网/合作款/特别款等)

B.否

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第2题
客户表示自己的精品有脚垫、贴膜、行车记录仪,但系统里面只有脚垫和贴膜的出库,没有行车记录仪出库记录。该问哪些来确定是否存在精品问题()

A.问你是车主本人吗

B.请问您安装的行车记录仪是带屏的还是不带屏的

C.请问您的精品都安装好了吗是否都在店内安装的呢还是有在外面安装有没有销售顾问自己花钱给您购买的精品

D.安装的精品您是否有您另外花钱购买的

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第3题
在某4S店,客户小于说:“这车太贵了”,销售顾问小刘说:“买太便宜的车不符合您的身份,与其选择过
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第4题
在向客户介绍店内销售的瓶装气泡矿泉水时,需要提及的是()

A.饮用时更加爽口

B.气泡更加细腻

C.口感更加柔和

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第5题
销售顾问是否将您送至门口()
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第6题
当您告知对方今天不会购买产品,销售顾问是否试着了解您犹豫的原因()
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第7题
销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。()
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第8题
某公司一客户选择旧车置换新车,新车已交付客户,此时店内销售二部库存较大导致无法向集团申请资金,店内可根据店内资金情况自行调节向公司主账户交纳置换款的时间()
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第9题
在销售顾问接待客户中,如果客户对价格有异议,销售顾问可以直接向客户告知我们不砍价,如果要便宜请去别的二手车店看看()
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第10题
案例分析:客户:你再给我优惠点我就定了销售顾问:我不知道王总您想优惠多少我是销售顾问只有这个权限,再多的就要领导审批了。您能谈谈您想优惠多少如果差距不大的话我帮您申请一下。客户:再给我优惠1000元销售顾问:那这样我们先签个协议,您先交个2000元的意向金,如果领导审批的话,那就作为定金,不行的话我还是退还给您,您看呢此销售顾问的做法是否正确()
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第11题
以下对于邀约到店的描述,正确的是()
A.销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】,登记下次客户到店时间,到店当天系统自动提醒顾问跟进B.销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况,在晨会时宣读,夕会时通过APP查看客户是否到店C.销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D.如果是DCC邀约员邀约进店的客户,前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E.对于DCC邀约到店客户,如前台在分配客流时未选择DCC邀约员,顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户,邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F.所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计,不支持通过后台直接生成
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