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[多选题]

错误解答客户违规违法获资质,平台会有怎样的处罚()

A.红线1年,信用分12分

B.黄线,信用分6分

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红线1年信用分12分

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第1题
主动咨询准客户的基本特征会是什么()

A.客户知晓齐家网平台

B.会有主动合作互联网平台的意愿

C.有兴趣或者希望通过平台获客

D.沟通后一定会和齐家合作

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第2题
满意率不考核会有什么影响?()

A.客户体验差,容易引发投诉

B.差评/平台等舆情投诉风险,影响品牌口碑及业绩

C.影响商家违规积分管理的考核

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第3题
关于销售资质下列情形违规的是()

A.接受未取得本公司《执业证》及代码(工号)的从业人员代理保险业务并向其发放佣金

B.利用他人的执业证及人员代码(工号)挂靠业务、领取佣金

C.向客户推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品

D.通过无合法资质的第三方平台、APP、保险超市等销售保险产品

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第4题
加强参建单位资质和人员资格审查,严厉查处()、()、()等各类违法违规行为。

A.租借资质

B.违规挂靠

C.弄虚作假

D.代签字

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第5题
经销商违规电商销售管理制度有哪些处罚()
A.因经销商原因导致客户在第三方平台(如天猫京东等)投诉或网上差评,总部将对经销商收取3000元/次违约金,若经销商通过妥善处理后,让客户在评价上追加好评,则可返还违约金,若因投诉还产生其他支出(如扣取天猫保证金封顶500元/次),也由经销商承担B.如发现经销商利用第三方平台支付工具(千牛、千牛POS机、京东门店帮)进行违法套现操作,一经查实,将对违规经销商每次收取30000元违约金,对于再次违规者,将按前一次处理金额的2倍进行违约金扣减C.如发现经销商将应反馈给总部的体验卡客户所签合同(如线上设计师渠道引流)故意隐瞒不报或少报,集团将对经销商收取1000元/单违约金D.严禁经销商提供虚假的体验卡客户量尺信息,若发现经销商违反规定,一经查实,将对违规经销商按每客户1000元收取违约金
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第6题
对被审查调查人违规违纪违法所得财物,应当怎样进行处理?()①依规依纪依法予以收缴②予以返还③责令退赔或者登记上交④自行处置

A.①③

B.③④

C.①②

D.①②③

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第7题
若被平台判定“诱导取消”,司机会有什么处罚?()

A.扣除违规司机服务分,服务分过低平台将对其永久停止服务

B.重复违规,平台将从司机账户扣除人民币20-100元作为信用违约金

C.平台将对违规司机予以警告,警告后仍拒不改正的,平台将对违规司机予以警告或暂停服务1-7天

D.情节特别严重者,平台将对其永久停止服务

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第8题
关于证券公司及从业人员开展业务的规定,错误的是()。

A.从业人员可通过贬损同行争揽业务

B.从业人员应优先确保客户的利益得到公平的对待

C.从业人员应当尊重同业人员,公平竞争

D.机构未妥善处理涉嫌违法违规的指令,从业人员应及时向中国证监会或者协会报告

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第9题
某小店因为【未按规则提交资质材料】,请问该店铺可能会受到什么处理()

A.关商品予以下架

B.商品类资质材料,未引起消费者投诉,每出现一次违规行为,累计违规积分A8分

C.已引起消费者投诉或对平台造成吧不良影响的,每出现一次累计违规积分B4分

D.主体资质,品牌资质及行业资质材料,每出现一次违规行为,累计违规积分A12分

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第10题
各级交通运输管理部门应依托综合交通运输管理服务平台对辖区内道路运行车辆进行研判发现疑似违法车辆平台自动将疑似违法车辆信息推送至高速公路收费系统实施()。

A.快速自动拦截

B.精准自动拦截

C.违规自动拦截

D.疑似自动拦截

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第11题
关于运用微信进行网络客户关系管理,以下表述错误的是()。

A.在粉丝达到1000之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设,也方便企业推送信息和解答消费者的疑问

B.实体店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码

C.微信口碑传播虽然快而广,也会有“恶名”的传播

D.如果企业产品好、服务好,微信CRM系统就能带来海量的客户信息

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