题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户来电反映骚扰、诈骗电话问题，前台按流程为用户处理并登记处理后，用户还反馈“经常会接到这种骚扰、诈骗电话”时，请问下列做法正确的是（）
A.询问用户是否使用安卓手机，若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报，若用户表示不会用或要求前台直接处理，根据流程为用户在线处理
B.询问用户是否使用安卓手机，若是则告知用户如果再接到此情况的号码，随时来电10000号进行处理
C.询问用户是否使用苹果手机，若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报，若用户表示不会用或要求前台直接处理，根据流程为用户在线处理
D.询问用户是否使用苹果手机，若是则告知用户如果再接到此情况的号码，随时来电10000号进行处理
答案
ABCD
解析：询问用户是否使用安卓手机若是则建议用户可以下载我公司“号簿助手”官方APP进行一键举报若用户表示不会用或要求前台直接处理根据流程为用户在线处理询问用户是否使用苹果手机若是则告知用户如果再接到此情况的号码随时来电10000号进行处理
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