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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

疫情期间,客户希望查询账户余额等信息,客户经理应该做的是()

A.帮助客户查询

B.告知客户可通过网银查询

C.如客户未开通网银,主动将相关资料发送给客户,向客户说明疫情结束后可随时来行办理

D.让客户自己想办法

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D、让客户自己想办法

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第1题
有权查询机关查询客户的身份证件号码、账号、账户余额、交易情况等信息时,需要客户书面同意。()
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第2题
企业银行结算账户存续期间,开户行应当对企业开户资格和实名制符合性进行动态复核,按季度查询打印()和按日查询打印()对企业信息进行复核

A.余额表(对公)

B.企业信用信息公示报告

C.对公客户身份证明文件到期提示清单

D.以上都不对

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第3题
根据总行规定,柜台代办查询外币账户余额信息的要求是客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时,携带双方身份证即可。()
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第4题
客户签署股票质押回购业务协议或银行专用账户监管协议,即表示同意授权我司查询其银行专用账户的全部信息,包括但不限于开户信息、账户余额、转账明细等()
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第5题
下列关于查冻扣业务的回执填写要求正确的是()

A.账户余额不足的,需填写实际冻结、扣划的金额

B.账户或款项等客户信息存在已质押、已被其他执法机关冻结、轮候冻结等负担的,应在回执上予以说明

C.根据结果填写协助查询存款通知书回执

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第6题
对于投诉在线处理相关要求,受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询,在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
柜面综合信息查询可以查询客户()。

A.基本信息

B.应还款信息

C.余额信息

D.额度信息

E.约定账户信息

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第8题
额度到账通知单打印日期查询的交易路径是().

A.客户服务-签约-对公购物车-财政零余额账户-未打印额度到账通知单查询

B.客户服务-签约-对公购物车-中央预算单位资金信息维护-未打印额度到账通知单查询

C.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-未打印额度到账通知单查询

D.内部管理-查询-中央财政支付-预算单位额度-未打印额度到账通知单查询

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第9题
行员通过客户信息£­查询£­账户£­对公£­账户交易明细菜单进入交易画面后可查询()
行员通过客户信息£­查询£­账户£­对公£­账户交易明细菜单进入交易画面后可查询()

A.活期账户余额

B.交易明细

C.定期通知记录

D.定期保证金卡片

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第10题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额可以大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入我行借记卡账户()
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第11题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额可以大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入产生透支的我行信用卡账户()
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