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更多“全部BOM票卡功能故障时，对持单程票无法正常出站乘客回收车票…”相关的问题
第1题
乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（）
A.原票收回，刷车站工作票放行
B.原票不回收，刷车站工作票放行
C.按发售站为进站车站，在BOM机上对原票补进站记录，乘客持原票出站
D.引导乘客尝试使用其他闸机插卡进站
第2题
乘客到达目的站后持车票通过AGM出站，（）判断题其有效性，有效则向票卡内记录出站信息、回收单程票、打开闸门、允许乘客通过；否则AGM闸门保持关闭、禁止乘客通过、发出警告提示。
A.TVM
B.AGM
C.BOM
D.PCA
第3题
以下哪些情况需要采用电话联系票务终端室进行票卡信息查询业务？（)
A.通过BOM无法判定和查询票卡信息
B.乘客对票卡故障扣费疑问需现场回复时
C.乘客对票卡故障扣次疑问需现场回复时
D.查询时段为一个月内
第4题
出现TVM卡票、TVM找零不足、TVM少出票等情况时的票务事务处理（）
A．出现以上情况时车站人员询问乘客购票情况，客运值班员或值班站长迅速到现场检查TVM，对设备进行简单故障处理B．若当场在TVM内找到车票或找到现金而乘客已购票的，直接退回乘客。找到现金而乘客未购票的，引导乘客到客服中心办理C．如果情况属实，可引导乘客由边门进站，告知乘客到目的地站客服中心办理相关事务D．场未发现TVM卡币、卡票情况，而情况又属实的，则给乘客退款，或根据乘客需要通过BOM直接发售单程票给乘客，填写《乘客事务处理单》。《乘客事务处理单》和BOM打印小单需乘客签名，BOM打印小单一联给乘客，一联上交票务清分部
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第6题
免费出站票的发放条件()。
免费出站票的发放条件（)。
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A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B.付费区乘客办理非即时办理无效票
C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D.乘客出闸时扇门被误用
第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》：盘点日单程票清点时，车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点，该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票（含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票）的合计数量在系统OP202界面记录（）此题为判断题(对，错)。
第10题
车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时，下列表述不正确的是（)。
A.发生车站，报调度指挥中心
B.发生车站，引导持票乘客从边门进站
C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站
D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站
第11题
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票，在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后，且预制票即将售完情况下，可由（)或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
