题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（）
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，则不再换团
D.如错接的团分属两家旅行社，必须换团
答案
C、如错接的团为同一家接待社，则不再换团
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A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，则不再换团
D.如错接的团分属两家旅行社，必须换团
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A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
A.无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪
B.实事求是向客人说明情况，以求得谅解
C.向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响
D.采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度
E.如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
A.制订应变计划报告给旅行社
B.做好旅游者的工作
C.经旅行社领导同意，适当给予物质补偿
D.及时通知下一站地接社
A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象
B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的
C.错接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能发生错接
D.错接不属于责任事故
