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[单选题]

分公司制作支持(),作为上门面见孤儿单客户的拜访契机

A.30年孤儿单客户感谢函

B.30年忠诚客户感谢函

C.30年老客户感谢函

D.30年存量客户感谢函

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B、30年忠诚客户感谢函

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第1题
销售人员自接受新分配孤儿保单60日内,必须严格按照相关流程规定完成对客户百分之百上门面见,并录入PAC系统()
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第2题
客户投诉积分兑换了智能组网服务,并明确需要使用该服务,但师傅仍未上门服务,处理人员该如何处理()

A.如查询已扣除积分,但客户表示仍未上门,并表示不需要此服务的且要求退积分的,请先协查至各县分公司核实是否已上门后根据核查情况进行处理

B.如查询已扣除积分,但客户表示仍未上门,并表示需要此服务的,请协查至客调中心在智家达人系统中核实建单是否成功,如成功则属于属于装机师傅问题,需再次协查分局进行上门

C.如查询已扣除积分,但客户表示仍未上门,并表示需要此服务的,请协查至客调中心在智家达人系统中核实建单是否成功,如不成功则需要协查至客服中心VIP室为客户进行补受理此优惠

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第3题
分公司-分单原则规定对于入司不满5个月的客户经理()

A.正常分派所有保单

B.不分派孤儿二次、三次保单

C.按区域对应原则进行保单分配

D.只分派孤儿二次、三次保单

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第4题
孤儿单客户日常服务流程一般是()

A.名单查询→拟定计划→拜访准备→电话约访→上门拜访→结果录入

B.名单查询→拟定计划→电话约访→拜访准备→上门拜访→结果录入

C.名单查询→拟定计划→电话约访→初次接触→日常服务

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第5题
排查个险渠道,针对()等,排查失效保单、老年投保人保单等,是否存在销售误导行为或对产品讲解不透彻导致的潜在退保风险

A.绩优人员业务的保单

B.客诉清单

C.孤儿单

D.承保清单

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第6题
用户宽带办理了迁移,至今一直没有人员上门迁移,查流程到达外线环节,现用户要求师傅尽快上门迁移,用户地址:广州市越秀区东风西路187号时代国际大厦3层301房。查办理迁移的受理部门:海珠区客村营业厅,宽带局向:东山分公司。请问该协查到哪个分局()

A.东山分局

B.越秀分局

C.海珠分局

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第7题
专票案件,()保单且单台车损失()的案件,可授权已签订采购协议的维修单位人员作为甲方面见被保险人、三者车主

A.广州,5万(不含)以下

B.广州,5万(含)以下

C.非广州,5万(不含)以下

D.广州,5万(含)以上

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第8题
查找孤儿单续收客户的路径有()

A.口袋E—工作台—服务代办—续收

B.行销首页—服务—续收

C.行销首页—E售通达—客户中心—客户信息查询(支持姓名/保单号查询)

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第9题
销售人员可对名下失效满6个月的长期失效保单进行暂不分配申请,申请通过后此单将不作为孤儿单进行分配()
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第10题
分公司如何把控业务员是否面见客户()

A.各单位将面见客户照片建档发送给分公司

B.分公司根据E职场数据来判定是否面见客户

C.以E职场数据为主,照片为辅

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第11题
Q2.不是随缘面见收集名单基本步骤的是()

A.选择自己易接近的人

B.用共同话题拉近距离

C.获取联系方式等信息

D.上门递送计划书签单

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