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对于涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的信访投诉事项,应当于()内向投诉人反馈处理情况或处理意见
A.3个工作日
B.5个工作日
C.l5个工作日
D.7个工作日
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C、l5个工作日
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A.3个工作日
B.5个工作日
C.l5个工作日
D.7个工作日
C、l5个工作日
A.发生故障时,维护人员应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和消障等流程,形成闭环管理,确保及时处理
B.对于汇聚层及以上故障,应安排技术骨干前往处理,相关领导应到现场指挥抢修
C.处理故障时,未经上级网络运营部同意,不得擅自对交换机、基站控制器、骨干网等关键设备进行重启
D.故障处理涉及多个三级维护部门时,按照业务牵头原则,由网络设备的三级维护部门负责牵头组织故障处理
A.对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B.工单接收部门应在30分钟内接收工单
C.维护部门应及时向本部门相关领导上报
D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
A.实行首诉负责制
B.投诉人向有关部门、科室投诉的,被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待,能够当场协调处理的,尽量当场协调解决
C.对于无法当场协调处理的,接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉办公室投诉
D.引导投诉人到医务部处理
B.科室应有计划地组织开展年度新技术的申报工作,拟申报的新技术虽然不符合本机构《医
疗机构执业许可证》中登记的诊疗科目,但可以在开展后,申报增加新的诊疗科目
C.对当年拟开展新技术和新项目的临床医技科室,由科室讨论后提交《新技术和新项目准入申报表》
D.涉及多科合作开展的新技术和新项目,有主导科室的,由主导科室负责组织填报《新技术和新项目准入申报表》;没有主导科室的,由医务部组织讨论协调,并确定主导科室
E.开展的新技术和新项目属于国家和省级卫生健康行政部门规定的“限制类技术”目录之中
的,应按照国家和省级卫生健康行政部门相关规定执行。需要向全国医疗技术临床应用信
息化管理平台逐例报送“限制类技术”开展情况
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④