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技术服务是提升商混客户满意度的重要手段()

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第1题
客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法()
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第2题
大堂副理和宾客关系主任的工作重点,从消除客人不满转移到了提升客户满意度。这是酒店在处理宾客关系中的重要转变。 ()
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第3题
期权市场流动性具有分散和不平衡的特征,做市商制度对于促进期权市场健康发展具有重要作用。以下说法正确的是()。

A.做市商是提供期权市场流动性的重要手段

B.做市商制度有助于期权市场价格稳定

C.做市商制度有助于提升期权市场效率

D.做市商制度有利于投资者理性参与交易

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第4题
公司《电网业务发展实施方案》提出到2025年智慧能效服务知名品牌基本形成,用能服务水平、供电保障能力不断增强,客户满意度全面提升,电力营商环境持续优化,()指标排名进入世界前10。

A.获得电力

B.境外资产规模

C.国际营业收入

D.国际业务利润

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第5题
理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括()

A.通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化

B.理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异

C.理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的部分

D.客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务

E.后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财职业生涯得以持续健康发展的基础

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第6题
坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。()
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第7题
商业价值(投资回报)是提升客户满意度的核心动力。()
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第8题
昫爸校管家学员管理系统的主要作用是:实现对学员的学籍管理、档案管理、打卡互动、教师满意度调查等功能,是提升教学管理水平的重要工具()
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第9题
商宽满意度的五个维度不包括()

A.资费

B.整体感知

C.上网质量

D.客户服务

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第10题
牢固树立“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”的责任意识,担当作为、狠抓落实,加强内外协同,进一步()、降成本,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,推动公司持续健康发展。

A.缩时限

B.压环节

C.增渠道

D.简资料

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第11题
潜在客户台账管理的方式是通过提高营销精准度提升()。

A.用户满意度

B.用户群体

C.用户需求

D.以上都是

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