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[判断题]

传菜员应该具备良好的服务意识、时时刻刻环绕服务理念去服务顾客()

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第1题
当碰到走到拥挤区域时,传菜员应该格外留意,脚步适当加快()
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第2题
下列()属于保洁的餐中服务

A.协助传菜员工作

B.洗手间异味清除

C.协助服务员工作

D.保持茶杯够用

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第3题
餐中服务包括()

A.协助传菜员上菜

B.建议性收空

C.周期性巡台,关注顾客需求

D.建议性销售

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第4题
传送员在传菜过程中发现有顾客呼叫,应立即回应您好,请稍等,并及时通知区域服务员为其服务()
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第5题
上菜的注意事项有哪些()

A.听清楚传菜员报的桌号和菜名,从托盘拿取菜品时要核对下托盘上的单据,同时再核对客人桌上的单据(品名、数量、分量)

B.当传菜员将菜品送到服务区时,应该主动上前上菜

C.上菜完毕后,要将单据上对应的菜品划去,观察是否有空的餐具将其及时回收,不要越过顾客的头部和肩膀上菜

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第6题
管理者应该时时刻刻向员工传递信。()
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第7题
在顶尖导购必须具备八项意识中,“一切从顾客出发,给顾客提供良好的服务”属于()

A.目标意识

B.顾客意识

C.成本意识

D.品质意识

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第8题
配送员是服务行业,我们应该礼貌服务,树立良好的职业形象()
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第9题
电视制片人应该具备和加强的意识主要有:()。

A.导向意识

B.审美意识

C.经济意识

D.服务意识

E.电视意识

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第10题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到有了良好的服务态度,又能够理解客户的观点,我们就具备了提供优质服务的能力。()
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第11题
作为合格的计算机专业技术人员,应该具备哪些职业基本素养?()

A.首先要有良好的职业操守和职业道德

B.要有积极的心态和较强的学习能力

C.要有较强的团队合作意识和人际交往与沟通能力和遵纪守法意识

D.具有较强的责任意识和执行意识

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