题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当我看到收银台超过3位顾客在排队时（）
A.我已经在最快速的收银，我已经尽力了
B.我立即呼叫支援
C.这是我的职责，我努力自己解决
D.排队是正常现象，顾客会理解的
答案
B、我立即呼叫支援
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.我已经在最快速的收银，我已经尽力了
B.我立即呼叫支援
C.这是我的职责，我努力自己解决
D.排队是正常现象，顾客会理解的
答案
B、我立即呼叫支援
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A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
A．2小时
B．1.8小时
C．1.6小时
D．0.8小时
A．2小时 B．1.8小时 C．1.6小时 D．0.8小时
（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？
（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？
