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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

我购买电影票时无法收到验证码怎么办()

A.通过服务云系统查询用户是否为营销黑名单,如为营销黑名单,在服务云系统为用户解除,以及询问用户是否通过手机进行了短信拦截,可建议用户先行发送短信进行解除下黑名单,如还是不行,再派单处理B.尊敬的用户您好,请您查看手机设置是否对短信进行了拦截,同时请编辑短信1111发送至10690345查看是否为运营商黑名单,然后再次尝试购买,如问题还存在,请再次与我们联系,感谢您对咪咕影院的支持C.客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情D.用户号码、客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情
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ABD

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第1题
绑定手机号码/找回密码时收不到验证码,怎么办()

A.打开移动云官网登录页,点击“找回密码”

B.请确认是否是手机拦截,若未拦截,请稍后重新,若仍然未接收到,请联系客服

C.通过移动云登录页面的“常见问题”进入帮助中心

D.以上均可以

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第2题
客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急,我的账户不能登录了,帮我处理一下”,以下回答正确的有哪些?()

A.SOP搜索:登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚,无法购买怎么办?查询账户情况

B.亲,您的账户需要更换一下绑定手机号码,然后登录即可。

C.亲,账户不能登录了,建议您直接重新注册新的账号使用哦

D.亲,辛苦您在登录页面点击忘记密码,重置一下密码登录哦

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第3题
商品创建的门店自提订单的提货码可以在那里看到()

A.顾客支付完毕收到提货码短信

B.顾客购买商品的天虹小程序——我——我的服务——专柜服务——订单详情

C.只能在短信看到,顾客删掉短信后无法通过其他渠道获知提货码

D.顾客的天虹app——我——我的服务———专柜服务——订单详情

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第4题
关于我行微信端好人贷产品,以下说法正确的是()

A.客户在提交个人资料,申请好人贷时我行会以贷后管理的名义,查询客户的征信

B.企业邮箱环节一旦绑定,无法修改,只能填写一次

C.绑卡环节,验证码由新网银行发送至客户的注册手机号

D.我行微信公众号上绑卡最多只能绑定5张

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第5题
张某通过电商平台购买了物品。下单成功后收到一条陌生短信,短信称其未购买成功,需要扫码填写银行账户、密码、验证码进行退款。以下错误的是?()

A.扫码填写信息,快速退款

B.找官方平台的客服咨询核实

C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息

D.退款应该到官方平台内操作

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第6题
学员来电表示忘记登陆密码,下面处理正确的是()

A.若学员能收到验证码,客服引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,结束

B.若学员表示注册手机遗忘在家中,目前无法收到验证码,客服可为期操作重置密码

C.若学员注册号码来电,表示刚有自助操作过多次,但收不到验证码,客服核对信息正确后,可为学员重置密码

D.若学员非注册号码来电,表示刚有自助操作过多次,但收不到验证码,客服核对信息正确后,可为学员重置密码

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第7题
之前绑定经纪人手机号已经不用了,现在接收不到验证码,怎么修改()

A.原手机号可以使用的情况:电脑端:登陆中国网络经纪人→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号

B.原手机号可以使用的情况:手机端:登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号

C.原手机号无法使用的情况:登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→去验证人脸→更换安全手机号

D.原手机号无法使用的情况:手持身份证找助理操作

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第8题
如果小店购买页面价格为2599元时,怎么办()

A.用别人的账号帮他买,以后在转给他

B.那就让小店2599元原价购买,谁让上个月让他进货他不进货,影响我的收入

C.老板现在是家连锁店,管他呢,反正现在有白名单,把他的店都提交上

D.拍档上门沟通意向强烈且条件符合,可通过零小宝提交白名,等待审核T+2通过

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第9题
以下哪些问题可以搜索【如何举报商家发送营销短信?】来解答?()

A.我没有搜过这个商品,为什么会给我推荐

B.总是收到垃圾营销短信怎么办

C.为什么我会收到未关注过的店铺的营销广告

D.为什么我一直能收到营销短信,回复T退订后还是能要给我发送

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第10题
王美丽某天收到某银行短信,内容是网银升级,因是银行发来的短信,便没多想,按照短信提示,进入一网站进行网银升级,输入银行卡号和验证码后,发现卡内6万元被全部转走,她该不怎么办()

A.打电话给该网站负责人电话,花大量时间与其争吵理论,哭诉自己生活困难,求其将钱还给自己

B.立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水、对方联系方式提供给公安机关

C.拨打银行客服,将对方银行卡的密码输错三次,锁定对方银行卡

D.顿时懵了,一时也不知该如何是好,遂拨打太原市反诈骗中心咨询热线96110求助

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第11题
当您收到有威胁内容的信息,并让汇款到指定账户,您会怎么办?()

A.不想惹事上身,立即汇钱

B.肯定是我出了什么事,先付钱在说

C.猜测是诈骗,置之不理

D.先付一半的钱,看对方的态度

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