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第3题
（）准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源，这时门店前有行人驻足，以下做法中不恰当的是哪一项
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话是先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
第5题
授课过程中，出现混乱的局面时应该怎么处理（）
A.提醒大家集中注意力
B.可以用无声胜有声的方式环视学员，等待学员自行安静
C.对于过度活跃的同学进行点名
D.用国寿问好的方式来整理秩序
第6题
以下关于中文Windows文件管理的叙述中，错误的是（)。
A.文件夹的名字可以用英文或中文
B.文件的属性若是“系统”，则表示该文件与操作系统有关
C.根文件夹(根目录)中只能存放文件夹，不能存放文件
D.子文件夹中既可以存放文件，也可以存放文件夹，从而构成树型的目录结构
第7题
以下关于Windows（中文版)文件管理的叙述中，错误的是________
A、文件夹的名字可以用英文或中文
B、文件的属性若是“系统”，则表示该文件与操作系统有关
C、根文件夹(根目录)中只能存放文件夹，不能存放文件
D、子文件夹中既可以存放文件，也可以存放文件夹，从而构成树型的目录结构
第8题
高级语言的优点是（)。
A.用简单的英文符号代替复杂的0、1代码，便于程序的编写、输入调试
B.由0和1代码组成可以不加任何变换地被计算机直接识别和执行
C.面向用户，语句格式接近自然语言，程序更容易阅读和理解
D.需要经过解释和编译
