对签收单举证要求阐述正确的是()
ABC
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A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责
C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前
A.妥投后,客服/商服在工单内要求在1小时内提供签字面单,站点按照要求在1小时内提供了客户本人楷体签字的面单
B.一个订单妥投了,商家发起理赔核实破损情况后,站点没有签字面单,所以补打包裹,重新弄了一个签字面单,让客户签字后提供了签字面单
C.妥投后客服/商服在工单核实异常时没有要求站点提供签字面单,但是在判责系统中要求提供,站点按要求提供了客户本人楷体签字的面单
A.只能提供给寄件人
B.收寄地为广州的则转至广州特色组
C.下单调度指令-需求建议-签收复印件
D.下单服务工单-需求建议-签收复印件
E.收寄双方都能提供
F.无论邮件状态是否妥投都能提供
A.直投场景,妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单,包装完好内物破损非物流责任(不包含违规揽收)
C.找货期内更新物流,理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好,商品内物质量存在问题或破损
A.调度指令:投递质量-未预约投递
B.调度指令:投递质量-投递不规范
C.服务工单:信息质量-虚假信息