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[单选题]

延保销售,建议在以下哪个时机开口更合适()

A.顾客进店门后

B.顾客看产品时

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B、顾客看产品时

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第1题
关于坚持人身险销售适当性原则、把合适的产品销售给合适的人,以下做法不符合上述原则的是()

A.老张五十多了,在A公司买了一份百万医疗险,我让他在我们公司再买一份,这样他的保障更充分

B.老李快退休了,想给自己养老买个保障,我给他推荐一份年金险,投保人是老李,被保险人是他孙子,这样老李领取的年限长,更划算

C.老孙在我们公司买了一份年金险,在填写收入一栏时,我让他多填写,直接写上年收入50万,这样他可以多买一些,而且还有面子

D.老赵找我买保险,我给他讲,买保险,尽量遵循先社保再商保、先大人后小孩的顺序购买

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第2题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第3题
与领导沟通的准则()

A.使你的工作和你的领导的管理风格统一起来

B.做到:尊重而不崇拜和以大局为重

C.不能惟命是从,而应该从理解领导、洞悉领导心理出发提出建议,给领导的方案必须有两个或两个以上供选择

D.当你的建议无效时,先按照上级建议执行然后选择合适时机再向领导说出你的建议

E.必须有冷静态度

F.上级交代的事项要及时回馈,如果上级未及时询问,仅仅是因为有其他更重要的事情处理

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第4题
在以下()服务主代码下,可以点击更多操作,将服务主代码替换为销售让予或客服让予

A.保外修理

B.延保销售

C.服务疏忽

D.安装服务

E.维护保养

F.配件保修

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第5题
从信息发送者角度出发,改善信息沟首先要()

A.提高表达能力

B.态度诚恳

C.有勇气开口

D.选择合适的时机

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第6题
客户购买东风Honda原厂延保,必须在以下哪个期间购买()

A.保修期内

B.保修期外

C.任何时间

D.购新车一年之内

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第7题
领导对小张说:“麻烦把这个报告复印两份,待会儿交给经理。”小张得到指令后应该:()

A.在合适的时机确认领导的意图

B.咨询同事

C.按照自己的理解行事

D.与更高级的领导沟通

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第8题
工程师上门服务哪些必做事项()

A.讲解预留服务联系引导卡,开口推广延保服务,推荐用户关注公众号

B.讲解预留服务联系引导卡,开口推广延保服务

C.讲解预留服务联系引导卡,推荐用户关注公众号

D.只做安装有关的操作

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第9题
Q2 在哪个模块中可以查询关爱延保价格()

A.ate Master

B.VISA

C.PBM

D.Volov Service

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第10题
老师对助理说:“这次招聘会参与的同学以本科学生为主,整理岗位时,本科专业保留、专科专业不保留。”助理整理岗位时发现,有的岗位只招专科学生,他应该:()

A.在合适的时机确认领导的意图

B.咨询同事

C.按照自己的理解行事

D.与更高级的领导沟通

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第11题
Q:以下关于销售代表推荐奖金的说法错误的是()

A.全面保推荐奖金为15元/单

B.手机健康险、手机延保服务推荐奖金为10元/单

C.百宝箱推荐奖金为15元/单

D.安心宝推荐奖金与安心宝渗透率有关,最高为21元/单

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