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客户许先生提出衣柜想做平开门,其实指的就是掩门()

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第1题
以下是营销的保险的话术是()

A.先生现在理财大概可以分成两种,一种是存活钱,另一种是存死钱,第一种就类似于定期存款,属于守财,其实很多客户都有这样超级基础的配置了,从长远来看,其实我们要主动出击进行理财

B.先生,其实我们买东西的原因一般分成两种,一种是因为我喜欢才购买,一种是因我们需要采购吗前者就像是漂亮的衣服,后者就像是药品,所以呀,我们买不买保险,喜不喜欢保险,没有太直接的联系

C.先生,您看市场上的产品大概是可以分成两种的,一种是挣快钱,另一种是挣慢钱的,而对于家庭理财来讲,我们要能够兼顾嘛,遵循先近后远的原则,可以优先配置一下快钱

D.先生,买房子可以买呀。但是你总得留一点钱,买股票可以买呀,但是总不可能把所有的钱都用去买股票,你总要留一点做长期的配置

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第2题
许先生带着客户到北京某星级饭店的餐厅去吃烤鸭。这里的北京烤鸭很有名气,客人坐满了餐厅。由于
没有预订,许先生一行到达餐桌前。入座后,许先生马上点菜。他一下就为8个人点了3只烤鸭、十几个菜,其中有一道“清蒸鱼”。不一会儿,一道道菜就陆续上桌了。客人们喝着酒水,品尝着鲜美的菜肴和烤鸭,颇为惬意。吃到最后,桌上仍有不少菜,但大家且却已酒足饭饱。突然,同桌的小康想起还有一道"清蒸鱼"没有上桌,就忙催服务员快上。鱼端上来了,大家都吃了一惊。好大的一条鱼啊!足有3斤重,这怎么吃得下呢?

“小姐,谁让你做这么大一条鱼啊?我们根本吃不下。许先生边用手推了推眼镜,边说道。

"可您也没说要多大的呀?"小姐反问道。

"这条鱼太大,我们不要了,请退掉。许先生毫不退让。

"先生,实在对不起。如果这鱼您不要的话,餐厅要扣我的钱,请您务必包涵。"服务小姐的口气软了下来。

"这个菜的钱我们不能付,不行就去找你们经理来。"小康插话道。最后,小姐只好无奈地将鱼撤掉,并汇报领班,将鱼款划掉。

分析:服务人员错在哪里?

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第3题
常见的衣柜有哪几种结构()

A.圆弧柜结构

B.平开门结构

C.转角柜结构

D.趟门到顶结构

E.推拉门结构

F.步入式衣帽间

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第4题
卡耐基先生很久以前就提出一个论点,那就是每个人的特质中大约有80%是长处或优点,而20%左右是我们的缺点。当一个人只知道自己的缺点是什么,而不知发掘优点时,“视网膜效应”就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点,进而使得他的人际关系无法改善,生活也不快乐,你有没有发现那些常常骂别人很凶的人,其实自己脾气也不太好?这就是“视网膜效应”的影响力。对本段文字的理解正确的一项是()。

A.卡耐基先生提出了视网膜效应

B.人们通常对他人的缺点关注得多而对优点关注得少

C.“二八定律”同样适用于对人们特质的判定

D.只关注自己缺点的人往往也会在周围人的身上寻找同样的缺点

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第5题
卡耐基先生很久以前就提出一个论点,那就是每个人的特质中大约有80%是长处或优点,而20%左右是我们的缺点。当一个人只知道自己的缺点是什么,而不知发掘优点时,“视网膜效应”就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点,进而使得他的人际关系无法改善,生活也不快乐,你有没有发现那些常常骂别人很凶的人,其实自己脾气也不太好?这就是“视网膜效应”的影响力。 对本段文字的理解正确的一项是()。

A.卡耐基先生提出了视网膜效应

B. 人们通常对他人的缺点关注得多而对优点关注得少

C. “二八定律”同样适用于对人们特质的判定

D. 只关注自己缺点的人往往也会在周围人的身上寻找同样的缺点

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第6题
许玲刚接触推销工作,第一次去拜访客户心里有些紧张,当说明自己的来意后,客户提出要看一下产品
的具体资料。许玲拿出事先准备好的一份资料递给客户,不料客户看了觉得还不够详细,问还有没有再详细些的介绍,许玲说没有了,客户又向她要名片,她说自己是刚如行,还没有名片,客户便没有了再谈下去的情绪了,于是客气地说了些无关的话便推脱有事,就先忙去了,而许玲也不好意思再打扰下去,第一次拜访就这样以失败而告终。

第一次推销虽然没有成功,但却让许玲学到一些东西,在以后拜访客户之前,她都会详细地准备一些客户想要了解的资料,带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人,许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩,并受到了经理的夸奖与鼓励,这让她更有信心做一个优秀的推销员。

请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第7题
明末清初某位思想家提出:“夫治天下犹曳大木然,前者唱邪,后者唱许。君与臣,共曳木之人也。”该思想家是()

A.阳明先生

B.黄宗羲

C.亭林先生

D.船山先生

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第8题
员工在安全生产中有拒绝权,是指()

A.不想做的工种就有权拒绝

B.不想做的岗位,可以不去

C.有权决绝违章作业和强令冒险作业

D.体力劳动较大的岗位,可以不去

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第9题
双十一前七天,有个老客户想做视频,你该()

A.问一下执行班长,太忙就算了

B.一定要成交下来:先想解决方案,再帮客户完成

C.劝客户别做了,双视有视频没视频效果差不多

D.先接下来,大不了退款

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第10题
鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写到:“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋
子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的,但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求,接着提出较小较少的要求,在心理学上被称为“拆屋效应”。 根据以上定义,下列各项描述不属于拆屋效应的是()。

A.小红数学成绩一直不好,常常在三四十分徘徊,老师要求她期末考试达到80分,小红觉得是天方夜谭,老师转而要求她考试及格,小红便爽快地答应了

B.小许一直想买一套价值1200元的金庸全集,可是妈妈怕影响她学习,因此一直不同意。期朱考试小许取得了年级第一名的好成绩,于是又向妈妈请求,妈妈同意了

C.经理告诉大家,十一期间需要加班加点完成任务,大伙儿纷纷表示抗议,于是经理又说周末加班两天,许多人都表示可以接受

D.小马在与商业伙伴签订合同时,希望对方在一个月内付清全部货款并负责运费,对此双方进行了一个多小时的谈判,最终对方同意在一个月内付清全部货款,但运费由小马一方支付

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第11题
马先生持有10000股甲股票,其想做备兑开仓,则必须做以下哪个指令()

A.备兑平仓

B.证券解锁

C.证券锁定

D.卖出平仓

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