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模组类项目成功单需要全量引导满意度参评()

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第1题
装维触点参评率≥ %、装维触点满意度≥ %、工单响应率≥ %()

A.90 95 95

B.80 90 90

C.80 99 95

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第2题
华为培训与认证服务贯穿服务全生命周期,关于培训拓展的最佳时期下列说法正确的是?()

A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训,其他培训不用引导

B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训

C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训

D.贯穿整个项目运作周期,都可以引导客户选择华为培训与认证服务

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第3题
服务规范达标率的数据来源是()。

A.抽检达标量/抽查总数

B.抽查总数/抽检达标量

C.抽检达标量/参评总数

D.满意单量/抽查总数

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第4题
联动单申请佣金秒结的条件()

A.所有回款项目、联动部设为可申请秒结的项目、已到达确认参评,店长确认额度

B.级回款项目、联动部设为可申请秒结的项目、已到达确认参评,店长确认额度

C.级回款项目、联动部设为可申请秒结的项目、已到达确认参评,店长确认额度

D.级回款项目、联动部设为可申请秒结的项目、已到达确认参评,店长确认额度

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第5题
经销商享受销售客户满意度奖励需满足一定的微信版满意度调研回访成功样本量要求,全年累积总的成功回访样本数不足30个,则全年不享受销售客户满意度奖励()
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第6题
实测实量,混凝土结构工程的参评条件描述错误的是()。

A.高层业态拆模达到24户

B.低密业态拆模达到12户

C.混合业态拆模达到20户

D.拆模后需要堆码、清理完成

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第7题
若验配全视护镜片并需要来架加工,你需要提供的处方信息应包括()。

A.离焦量

B.单眼瞳距

C.屈光度

D.单眼瞳高

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第8题
购买三年普通破壁机出现漏水情况需要维修,用户距离售后远,坐席引导邮寄,但用户不接受承担运费,最终沟通可以帮其申请单程运费,用户接受,应该建什么单据()

A.普通单

B.特殊用户派单

C.主动服务A类派单

D.物联派单

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第9题
当月满意度85%,参评率7%,其他都是100%,请问,京东直通车多少分,个人KPI多少分()。

A.86100

B.71100

C.7186

D.8671

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第10题
-属地营销支撑属地移动考核指标()

A.装维随销量

B.直销触点参评率

C.直销触点服务满意度

D.5G基础套餐营占比

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第11题
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后,工单会流转至APP的()功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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