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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务,以下说法正确的是()

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消

C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第1题
在外呼模组升档任务时,如客户有提速降费扩容流量包,是否需要提醒客户速降费扩容流量包会取消()
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第2题
办理模组升档业务,扩容增加的流量有效期是12个月,一年到期以后扩容赠送的流量会自动取消()
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第3题
全省2020模组升档享促销流量活动赠送期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,是赠送新的流量()
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第4题
目标客户30升档至50飞享套餐流量模组,承诺签约期6个月内流量保底,即可享受升档加量不加价优惠,流量保底是多少()

A.30

B.50

C.80

D.70

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第5题
以下关于流量不清零说法正确的是()

A.变更基础套餐,则原基础套餐内剩余流量月底清零

B.变更流量包次月生效,则当月流量包内剩余流量月底清零

C.流量包/4G飞享套餐流量模组升档当月生效时,若上月有剩余流量未用完,则上月剩余流量立即清零

D.客户全月停机,则停机月流量不能延期至次月,即当月清零

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第6题
飞享飞悦流量升档加量不加价活动,处理方式正确的是()

A.本查拨入直接受理

B.非本机来电需核对客户姓名和身份证号码或服务密码受理

C.非本机拨入不受理

D.必须先为客户受理预缴,再受理流量模组升档

E.必须先为客户流量模组升档,再受理受理预缴

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第7题
客户参与模组升档合约活动,根据价值提升情况,回馈不同额度的“山东移动5G金币”。连续6个月消费达标(ARPU到达值)、且业务行为达标(5G终端且流量>5G),则2021年1月起客户达标情况评定后,回馈的山东移动金币收到达标短信通知可兑换流量,未达标客户金币清零()
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第8题
办理语音扩容是否可以再办理新模组升档()
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第9题
扩容类的业务,客户在协议期内可以升档办理新模组套餐吗()
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第10题
弹窗显示升档,意思是流量模组+语音模组一起更改()
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第11题
模组升档合约型任务到期后,可以让客户拨打10086取消()
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