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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

未经收件人同意,将快件放在门卫、物业或者前台等,快件显示签收后,客户又投诉遗失的,发件网点须有效通知派件网点此件已补发或已退款,否则,申报之日起 3 日内找到并送给客户或退回发件网点,遗失不予受理;如发件网点已有效通知派件网点此件已补发或已退款,但派件网点找到此件又送给客户,无法取回的情况下,公司将追究派件网点 50%遗失责任;发件网点要求退回,如快件还未派件完成,派件网点须按发件网点的要求退回,如未及时退回造成客户签收,无法取回,公司将追究派件网点全部遗失责任()

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更多“未经收件人同意,将快件放在门卫、物业或者前台等,快件显示签收…”相关的问题
第1题
以下场景属于理赔不受理场景的是()

A.未经本人同意交由他人(家人)代收/放门卫/前台/物业/超市

B.底单未签字

C.经过收件人允许放在指定地点或其他人代签,底单有签字,且必须要外包装完好

D.本人签收,底单有签字,但是客户称业务员未提醒自己验货,且有外部投诉意向

E.本人签收,底单有签字,且外包装完好无损

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第2题
什么样情况下,才可做本人签收()

A.只限派送至收件客户本人签收的,才可做正常签收

B.经收件人同意,他人代签的快件

C.送至前台、物业、门卫的快件

D.存放至快递柜的快件

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第3题
防范查签收、派件未知会,派件端需()

A.非收方本人签收的快件,务必使用巴枪代签功能

B.通话录音

C.电签规范:必须正楷签字,他人代签时注明代字样

D.未经过客户同意不可私自将快件放置便利店、快递柜、代理点、门卫、前台等场所

E.扫码签收

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第4题
快递员小张送一票快件时,跟收件人电话沟通后,经收件人同意,代替客户在快件上签字并放在智能快件箱内。()
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第5题
业务员派件的时候没有电话、短信知会客户,直接将快件放在前台、门卫等情况,导致客户投诉的属于“不上门”,扣行政分()
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第6题
关于派送流程,描述正确是()

A.本人签收:如快件外包装完好,由收件人签字确认。外包装明显破损等异常,业务员应允许收件人先验收内件再签收

B.代签收:他人代收:若收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)允许后,可交由其他人代为签收并签字确认

C.未经客户同意交由他人代签、放置快递柜等破损、短少遗失或面单未签字产生的破损、短少污染、遗失由派件公司承担全责

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第7题
当收件人核实签收时,我们应该:**先生/女士,您好!您的快件收件地址是家庭地址,您有咨询家里人或者物业有没有帮您代签呢,如果没有收到,稍后我会让业务员尽快核实,有结果第一时间联系您,请您耐心等待一下,好吗()
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第8题
下列关于签单的说法,哪个是正确的()

A.1单100拖的订单,客户需要签100张面单

B.给客户送货,客户不在,包裹放在了门卫,门卫没有签字

C.有一个订单的收件人名称直接写了—云南京邦达贸易有限公司,配送员送过去后,签收人员直接在签单上盖了一个云南京邦达贸易有限公司的公章

D.有一个老顾客的包裹通常都是放在便民店代收,配送员和客户之间形成默契,基本上不会给客户打电话或者短信留言,每次都直接把包裹放在便民点

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第9题
除投快递柜、自提点以外,未经收件人同意,不得将包裹快递邮件投递至第三方代收()
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第10题
放置门卫/驿站签收,必须经过收件人本人同意且保留()

A.通话录音

B.聊天记录

C.短信

D.货物的外包装全景图片

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第11题
派件未知会指未经客户同意将快件放置到指定地点()
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